摘要： 软件过程与管理 一、概论 软件工程的三要素。 软件过程的定义。 常见的软件过程分类。常见的软件过程。 二、软件质量管理 软件质量的定义。 ISO/IEC 25010:2023软件质量模型的九个一级质量特性？一级特性对应的二级特性（理解）？ 朱兰质量管理三部曲。 三、软件项目管理 基本概念：项目；项目 阅读全文