沟通失败是怎样造成的
摘要：
作者：朱金灿 来源：http://blog.csdn.net/clever101/ 和朋友聊天，他和我讲起最近一件小事： 他家的电热水壶坏了几个月了，因为没有过保修期，他妈妈（下面简称阿姨）让他联系电器公司的售后服务人员来修。于是他联系了电器公司，电器公司... 阅读全文
posted @ 2010-06-19 23:24 岚之山 阅读(364) 评论(0) 推荐(0)
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