沟通和协作课程笔记

今天听了一些沟通和协作的启发课程，几个小点记录如下。

1. Johari Window

就是把认知按照自己和他人，以及知道和不知道，分为四个区域。

关键是扩大Open,缩小Blind的方法就是Ask,缩小Hidden Area的方法就是Speak，我自己补充了一下，缩小Unknown的方法就是Read;

2. 酒和水的说服练习

说是如下图两个大杯子，一个有100ml酒，一个100水。

第一步：将酒杯中的20ml弄进水杯，然后将水杯中的20ml弄进酒杯；

第二步：重复第一步；

问：最后酒杯中的水和水杯中的酒哪个多？

结论就是一样多：因为酒杯中的水完全是水杯空出来的位置，也就是现在装的来自酒杯中的酒的位置。

但是如何说服别人呢；我用一种逻辑的方法，最终无论多少次，结果可以是下图，具体数据不关心；

X1+Y1=100就是现在的情况

X1+X2=100就是混合前面的酒杯的就请的情况

那么Y1和X2就是一样的，也就是酒杯中的水和水杯中的酒是完全一样的。

3. 假钞的说服练习

说是有人用两个50的假钱来店里买衣服，带走了75元的衣服一件。我拿了50块钱给隔壁茶叶店换了零钱，找给了顾客25块钱。

第二天，茶叶店说我给的事假钱，就还给茶叶店50元，也发现了我手里剩下的50也是假的，问，我亏了多少钱？

我的第一个思路是非常明确的，模型思维，我就是一个只有出入的盒子：

那么我的总体的出账就是100块，但是有的人用混乱的逻辑总是会得到125这个数字。

如何在这个逻辑之外说服别人？

如上面的图，其实多出来的那个25是过程数据，已经计算过了，不需要再单独计算了。

4. DISC学会分辨Style

大概就是说从追求快慢和对事对人的维度将人的性格分为4个Style；

那么更加清楚的认识自己面对的人和自己的Style可以更好的指导自己的行为；

直接这样分类虽然不是很科学，但是作为社会行为指导还有有一定的意义的；

5. 传递球训练Win-Win

至少5个人，传递3个球，不要传给邻居，过所有人的手算一次。一分钟，看最多多少次。

这个事情，最开始的思路就是流水线，固化传递的路径。

假设我是3号位置，我做的就是两个事情，第一从1那里拿过来，第二交给5。源源不断。

三个球串行的时候，最快可以60+次；

下一步优化提高并行度；一次传递3个球，球放在盒子里面或者粘在一起。

为了更加稳定的传递，六个人的手甚至可以形成为为管道在一起。只有第一个人控制输入和输出就好了。

最后就是衡量下面的如何实现双赢的折中。

THE END @ 2020年7月18日 23:02:05