摘要：
交流是一项最基本的社会活动，我们每个人在学习工作中都需要和各色各样的人群进行交流，沟通。出色的谈话技巧则是成功人士的必备。在阅读《谈话的力量》这部书的过程中，我会对其中的要点进行摘要，以便日后不断学习和实践。 1 问题驱动式交流 两人之间的交流，沟通可以通过“提问--回答”这样的形式来进行。问题可以分为两种：封闭式问题和开放性问题。封闭式的问题可以用于交流双方对对方检验... 阅读全文
posted @ 2010-05-03 23:18
珂儿
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