问题账户需求分析
摘要:(1)我认为第一步要与客户进行沟通交流,准确了解和描述客户需求。 (2)缺少如下内容: 1.快速查询客户资料并自动判断是否为问题账户。 2.问题账户三年内的历史数据。 3.计算问题账户所占比例。 (3)包含以下功能: 1.快速查询客户账户。 2.分析客户账户是否为问题账户。 3.可以给出问题账户三年
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posted @ 2018-03-15 18:56
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posted @ 2018-03-08 19:21