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摘要： 客服人员一个再研发体系中不存在的职位，很多部门会有需求，主设计，研发，测试，但是肯定不会有客服人员。甚至连一个客服人员的角色都可能没有。一个客服人员起到的作用有可能回事很重要，他不能只是简单的重复产品帮助上的文字，还有些一些重要的事情等着他们去做。不能只是“亲，这个不支持哦”，“亲，这个你再试一下。”，“亲。。。” 客服人员需要把客户的真实需求和真实的bug记录下来，需求是要做到下一版中，而bugs则是保证不会在下一版中出现。 很多bug在产品的一个版本中出现，在下一个版本中再次出现，一直保留很多版本之后才被消灭。一种是因为做产品研发的人不负责产品维护，导致这个bug一直没有反馈... 阅读全文

摘要： 在公司工作两三年的研发人员，就会处于一种迷茫的状态，路在何方？后面的职业规划是什么？等着那个刚刚升职的咋咋呼呼的的开发经理继续升职？还是等着头上那个老掉牙部门经理退休了？工作忙忙碌碌，紧紧张张，重复着那两年前学会的两下子，没有什么长进。乏味又无聊，期待着什么，却又无奈的接受着。 工作没有了激情，一切的不满意就像那些按下去的葫芦一样，慢慢的浮出水面，剪不断理还乱，此情无计可消除，才下眉头，却上心头。 想法最多的一年，也是员工变动最多的一年，一个多事的一年。 激情何处来，望断天际，愁断桥，一切仿佛依旧。 个人感觉所有的消极都还是可以进行解决，薪金福利方面这些硬指标不能达标的时候，只能靠软... 阅读全文

摘要： 员工自从进入到部门之后，自己的一切发展都是与部门息息相关了，部门发展了，自己也就随之发展了，部门上司升迁了，自己也可能随之发生了职位上的变化。一个员工所有的发展都要等待着部门的变化才有可能发生变化，不管是人员变化，或者是部门变化，这样造成了一个不太好的效果就是，如果部门长时间内没有发展和变化，自己只能从外部寻求发展。而这个外部只能是公司外，而不是公司内，部门外。 与其让员工向公司外寻求发展，不如让员工在公司内流动，好的人才在公司内流动，总比从新在外面再招聘的要好。不能限制一个员工的流动，那么就提供一种机制鼓励员工流动，可以让员工多向选择。避免一个死气沉沉的部门拥有大量的优秀人才... 阅读全文

摘要： 来公司工作两到三年的员工，基本上都算作一个部门的主力或者骨干，这部分人对于公司来说，是一笔宝贵的财富，也是公司未来的中流砥柱。但是这些人员也是最动荡的人群，因为虽然是骨干，但是没有达到一定级别，薪水没有什么突破，工作上也面临着上升通道的天花板，再加上很多人都是背井离乡来到北京，种种境遇使他们心中充满了迷茫。 最近在和朋友聊天，说到了安全感，之前自己也是充满了迷茫困惑，内心很是动荡，直到有一天，自己咬牙买了一套房，当上了房奴之后，内心才稍稍平静下来，开始踏实的做自己工作，不再像以前一样，总是在四处张望，不能在一个地方稳定下来。 洗尽内心的浮躁后，熬得住了寂寞，终于在工作上有所斩获，获得了应... 阅读全文

摘要： 研发人大部分都是偏向内向的人，那么内向的人是否不好呢，是否就是那种默默无闻，躲在显示屏后面的厚眼镜男呢？内向的研发人是一种特质，同时内向的人照样可以是职场千里马，只要适当的发挥出我们的长处，研发人依然可以可以得到适当的关注的。内向的人员，在处理人际交往的时候，往往比较羞涩，但是躲在屏幕的背后时，往往又是活跃的分子，在QQ聊天，网络口水战的时候丝毫没有羞涩的感觉，往往放的比较开。另外，内向的人对待熟悉的人时候，也经常是口若悬河，侃侃而来，于是这种特质的人，得到了一个比较优雅的称号--闷骚。 既然在网络上侃侃而谈，没有拘束紧促感，那么为什么不在自己的舒适区内挥发一下呢，发挥出自己的才能和特质... 阅读全文

摘要： 很多人都会有这样的疑问和愤慨，凭什么是他（她）不是我，他不就是那样那样了吗？我比他不差，他的那两下子有什么的啊。心中充满了怨气和不满。 是的，为什么不是你，怎么狗屎运轮到了那个人的身上？不管是愤慨也好，愤怒也好，不满也好，事实已经发生了，你的再多的情绪只能是影响了自己，使自己不愉快了。所有的情绪过后，你是否真的反思过，为什么不是你？ 研发人很多都是内向型，或者言之偏向思考型的人员，这些人都是在闷头做事情，同时具有一些文人相轻的特性，看不起别人所做的，更多的是自我欣赏，自己认可自己。这样的人员对于公司来说是一笔财富，只不过是埋藏在沙子中的金子而已，更多的是需要公司去挖掘。但是反过来想想，... 阅读全文

摘要： 很多人都会有这样的困惑，看着直接上级，心中规划着自己的未来时都会冒出来这样的一句话--“他什么时候升迁，什么时候才能轮到我。”，或者，“他什么时候走呢，这样才会轮到我。”，不过慢慢的也看明白了，人家干的好好的凭什么就要走啊，另外他什么时候升迁，谁也说不好，转过来再想就是，他的位子真的空了，那么是否就真的轮到我了，而不是他呢？ 苦恼，困惑，失望，心中有了很多的想法。看着别人都好好的，自己却总是庸人自扰着。是的，我也是这样过来过，看着自己的那片天地，想着我什么时候才能坐上那个位子，当然最后也是失望。那么我们如何跳出这片困惑呢。 我们产生这样的困惑的原因是因为我们把自己的目光仅仅局限在了你所在的小组 阅读全文