Kaisim

摘要： 本文转自：https://www.cnblogs.com/sanyuanempire/p/6169508.html 首先声明自己不是ITIL方面的专家，特别是具体的规范细节，后面论述如有不当，请指正。但我为什么会提起它？主要是因为它和运维（IT服务管理）相关性太大了。早起的运维完全就是以ITIL来蓝 阅读全文