摘要： 用户体验是成功的关键因素： 过去，我们开发一套软件主要在于尽可能满足客户的功能性需求。用户体验则放在开发完成后才考虑。而现在，客户需要的不再仅仅是一个能工作的产品。能够提供正确的功能仍然是一个好产品的先决条件，但把它转向正式产品，那你不得不提供一个良好的客户体验。 提供丰富的客户体验不是虚无缥缈的。必须对它计划和设计，然后再把他集成在产品的开发中。设计丰富的客户体验不仅仅是用一些图片、渐变等效果来装饰你的用户界面。它应该在软件和用户之间建立一种情感，应该使用户感觉舒适，以至于他喜欢继续使用你的产品。 阅读全文