摘要： 质量管理的技术和工具中，通常将因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图称为“老七种工具”，简称为“因流直捡散排控”，而将相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图和活动网络图称为“新七种工具”，简称为“相亲树矩优过活”。 其中，新七种工具介绍如下： ... 阅读全文