摘要： 项目质量管理中有七种基本质量工具，也称7QC工具，用于在PDCA循环的框架内解决与质量相关的问题。七种基本质量工具是（因流直散捡排控）：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图。 （1）因果图，问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因... 阅读全文