翔如菲菲

摘要： 这是一个关于订单的故事。四个月前，我在某刚刚上市不久的网上书城框框网购买了一包纸尿裤，因为尺寸不对，我选择了退货，由此开始了我糟糕的用户体验：首先是快递公司取回了纸尿裤却没有还款给我，接下来，在两个月的时间里，我不得一次又一次的向框框的客服投诉，客服很客气，她让我说出我的订单号然后说需要帮我查一查，两分钟后，她说需要和快递公司联系，稍后再打给我；随后的客服都很客气，但无一例外的，她们都不清楚我订单的处理情况，她们甚至很惊讶，快递公司还没有给你办吗？终于，我失去了耐心，我说，难道你们框框就只负责卖东西吗？送货外包了你们就不需要负责了吗？究竟是谁在处理我的订单，谁是责任人你们不知道吗？整个流程的处 阅读全文

摘要： 我们已习惯于在大型中间件平台（比如那些实现CORBA、Web服务协议栈和J2EE的平台）之上构建分布式系统了。在这篇文章里，我们将采取另一种做法：我们把支撑Web运行的协议和文档格式视为一种应用平台，一种可通过轻量级中间件访问的平台。我们通过一个简单的客户-服务交互的例子，展示了Web在应用集成中的作用。在这篇文章里，我们以Web为主要设计理念，提炼并分享了我们下本书《GET /connected - Web-based integration》（暂定名称）里的一些想法。引言我们知道，集成领域是不断变化的。Web的影响以及敏捷实践的潮流正在挑战我们的关于“良好的集成由什么构成”的观念。集成（i 阅读全文