摘要： 背景 作为一个技术产品，团队一直面临技术支持的挑战。由于用户数量庞大，难以提供充分支持。自AI技术问世以来，我们希望搭建一个AI客服系统，直接根据技术文档回复用户，从而减轻技术支持的负担。 然而，现有AI解决方案在格式转换、图片支持和准确性方面表现不佳，导致我们不得不选择自主研发 敲敲云AI客服 最 阅读全文