08 2009 档案
摘要：最近一期《IT经理世界》，专门针对服装业上马信息化进行了集中的报道。在各个选型案例中均提到过SAP。有人认为上SAP软件可以提高管理水平，有人认为上SAP软件可以提高品牌。但就是很少提及软件的功能到底如何，国内各行业解决方案如何，国内实施服务如何，支持到底如何。而且国内也有一些异样的声音，如：“我们企业要上SAP软件了，SAP很贵很复杂”。“世界500强都用SAP软件，我们也用SAP软件”。把这些挂在嘴边，好像在暗示我们企业有钱了，我们企业实力快赶上世界500强了。好似上了SAP软件就能成为世界500强。这种心态，已经成了外国的月亮更圆，而非谁的产品和服务更适合企业的现状和发展。这就成了一个很
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摘要：2009 中国软件技术英雄会上海站——现场演讲文字实录CSDN直播小组 :由CSDN和《程序员》杂志主办的中国软件技术英雄会今天在上海光大国际大酒店召开，此次大会将继续延续技术创富主题，针对上海IT业特色和国际IT产业发展趋势，集中探讨开发者关注的开放平台、游戏、移动等领域的相关话题。CSDN直播小组 : 大会正式拉开序幕，文字实录直播正式开始，敬请关注！首先是大会主持人韩磊登场。韩磊 : 各位英雄，早上好！首先为这次会议开始延误了15分钟向大家致歉，昨天从北京到上海所有的航班都延误的，说是航空公司的信息系统不对称，这也是我们的机会。CSDN做了全国最大的IT技术社区，做了最大的博客群，也包括
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摘要：再次解读2006━2020年国家信息化发展战略中国国内的经济尤其受政府支持或管制影响，各个行业因此也有沉有浮。有的行业死水微澜，有的行业生机勃勃，有的行业正风头高涨竞争激烈将会受到监管层的注意，有的行业自我封闭近亲繁殖，有的行业国家约束国有巨头独享。所以，要入对行。一、推进国民信息化1农村互联网接入普及（是电信的好机会）2农民适合的资讯信息网站，为了激活农村富余劳动力（运营资讯发布和接受网站，不好弄）3在能源、冶金、机械、化工、交通运输等行业，推进设计信息化（估计是CAD之类）、生产装备数字化（如数字机床流水线之类），生产过程智能化（肯定要数字化控制，是嵌入开发的好机会）、经营管理网络化（互联
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摘要：我那天登陆CSDN CTO俱乐部。因为CSDN算是中国开发者访问量最大的独立网站，它上面活动的人应该代表着中国软件整体结构和形式。我想看看这些高级管理人员都分布在什么公司。发现在CSDN CTO这个高级俱乐部中，大量的开发管理者都在50人以下的公司任职。占了总体的50%还多。中国的软件确实都在三五个人十来条枪，需要一个小团伙会许多开发语言开发工具很多数据库，因为得不准会接到什么活，能赚钱，干吗不做，不做又能干什么。小有小的好处，大有大的好处。扬长避短，我们能不能在小团队的现状下，通过业务创新、组织创新、分利创新，达到让小的优点发挥到最大，让小的缺点隐藏到最小呢？在我写完《走出软件作坊》，我很敬
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摘要：今天，看网上有人推荐《沸腾十五年》，讲中国互联网从发源到现今。有人有如此梳理，自己本来也想梳理一下中国互联网这么多年，到底是哪些公司出来了，为什么会是他们出来了。他们的出来代表着什么趋势，他们一串串的连接闪现不同类型的公司有不同的潮流，到底暗示着什么趋势。下一个趋势是什么？当时他们出现的历史环境是什么？以后会不会再出现那样的环境？抱着这么多问题，开始阅读。并梳理了一个总结。你跳不开论坛。这是中国互联网的发源。交互，多人交互，集市。不管是邮件、IM、博客、twitter、QQ群、贴吧、圈子、同学录均是如此变种。现在论坛，能想起的只有天涯。感叹天下社会芸芸众生的悠悠草根生活，生活自嘲与智慧跃然帖子
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摘要：近几年管理软件行当不太景气。原因有四：1 在2000年以前，中国的IT图书出版业不发达图书种类少发行数量少发行渠道少、互联网不发达很多技术问题只能靠自己摸索限制了技术的快速学习和传播、软件人才培养速度和规模不如现在，所以软件开发还是一少部分人员才能做的事情。电脑、互联网、软件，还都是高科技的代名词，大部分企业用户还停留在打字排版EXCEL/ACCESS/FOXPRO的状况下，很多企业连第一轮信息化都没有经历过，所以管理软件能卖一个好价格。那是管理软件的第一个黄金期，占据了整个90年代。2000年以后，虽然专业规模的管理软件公司产生，大型数据库开始应用，管理软件的业务功能日益复杂，对性能、安全、
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摘要：轻公司世界粗暴的分为两极，一极是生产，一极就是销售。所有的原材料以及运营费用直到商品卖出才能收回真金白银继续下一轮的企业运营滚动。如何销售？最引领潮流的设计？最有质量的原材料和生产工艺？最优秀的营销品牌打造与广告影响力？最广最深铺货最快周转最快库压最小的销售渠道？最强势最灵活的销售推进团队？还是什么？钱，成本，时间，竞争，我们在不断平衡中站到了一个行业中的位置。心中想了很多上述的问题，如何比竞争对手更快更奇特。但是，我们最遗忘的就是，我们是卖出商品换回钱才是本质。商品被谁买走？客户。但是我们刚才讨论客户了吗？我们只是想到了自己怎么卖，而接受方怎么想的我们根本不去想。我们想尽各种办法和诱惑都在想
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摘要：saas，缩写也。全文翻译出来就是软件即服务，很好的广告词。意思就是软件不卖了，你用多长时间多少人多少流量，收费就好。或者干脆免费，通过人气流量靠广告或其他盈利渠道收费。如果从这样理解，MSN/QQ、支付宝、网络游戏、暴风影音，现在全都是SAAS。他们也是软件啊。在互联网时代，想靠软件本身销售收费，是不可能的。如果靠软件本身服务收费，也几乎是不可能的。现在MSN/QQ、支付宝、网络游戏、暴风影音都是如此，软件本身服务都无法收费。虽然MSN偏商务，照样无法收费。所以，软件销售无法收费，软件服务无法收费，那么收费肯定是基于软件用户量极大的基础上，在软件之上的增值软件才能收费。就跟网络游戏中的一个装
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摘要：百度每年技术大会都会力推一款产品，从MP3搜索、空间、贴吧、HI、有啊等等。这次是什么？李彦宏讲了框，李一男讲了地图，叶朋讲了搜索营销。有人之前猜测会是阿拉丁，或是方舟，或者贴吧成立事业部贴吧的未来盈利模式走向。但这次都没有明讲。因为不管是搜索框、评价精准搜索关联、地图、阿拉丁、方舟、贴吧盈利模式，目的都是电子商务。说到底，百度是为企业服务的，而非消费者。百度从来没有从消费者身上赚到钱。百度只是通过有价值的在线服务吸引消费者，然后把消费需求和人气眼球卖给企业，让企业掏广告费。企业掏了广告费，消费者来了，如何购买，百度自然要顺应客户需求，往下做深。一、百度搜索百度的凤巢计划，把搜索营销需要的工具
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摘要：电子商务是个很大的盘子，而且以后会越来越大。我深受行业软件受行业景气和行业政策上下颠簸之苦，也深受行业狭长性无法做大之苦，所以我颇倾向于在大市场中找自己的位置。电子商务就是个很大的主流盘子，而且和企业信息化结合最为紧密的一个领域，便于扩展延伸。要想做电子商务必要的一环，就要看看电子商务的流程，找到自己所能切入的一环。电子商务有B2C、C2C、B2B三个类型。我不太喜欢B2B，因为企业和企业做生意，客户量小，金额大，双方信任难，所以电子的重要性要小，而人之间的沟通谈判更重要，偏商务而非电子，所以不喜欢研究B2B的电子商务流程。不过，在目前电子商务盘子中，买单的金额结构，还是以企业为主。让C2C中
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摘要：管理软件近年来颇不景气。除了一些行业的收费，具有大客户量，所以数据量也大，所以对时间及时性要求也高，所以一般软件公司做不来，生意还好些。对于那些就在内部使用，客户量不大，数据量不大，商品量不大，处理也不需要及时紧迫，这些信息化还是有需求，但是软件就是卖不上高价格，都在几千到1万之间徘徊，到了2万就流程长决策长要求多，成本和利润配比，精力和收入配比不合算，所以这类软件做起来让人如同鸡肋，自然有些个人关系个人成立个小公司，自己或者再招一个小工开发，赚赚小钱。所以，中国大量管理软件公司都很小，而数量又很多。现在管理软件有几个这么样的走向：1 办事处化。现在中国的企业长的越来越大了，而且长大的公司也不
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摘要：我做了企业信息化多年，发现了以下一些变化：1 报告从过去的自己打出几页纸然后口述解释，现在越来越流行用PPT。但是企业普遍制作PPT的技巧不高。如果让他们看看咨询公司或者营销公司做的PPT，估计让他们口水都呆了。所以，很多IT公司靠PPT就能把客户吸引住。理性的客户还不多。不过，见多了豪华PPT、咨询公司、培训公司的老板不感冒了。2用EXCEL画表格，然后打印出来，这个习惯一直没有改。老板们还是不喜欢在电脑上看数据。因为很多老板对EXCEL的排序、序号、求和等等基础知识都不了解，所以其实简单自己能处理的，就还得告诉一下员工，让员工根据他的意思修改一下EXCEL报表。很是工作效率低。3 OA倒是
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摘要：中国电子商务环境已经比过去好多了。1 相信网上购物能送来货，质量也差不多能保证，速度也能保证，价格也确实低的人越来越多了。这是买家的增多。2 由于淘宝的大力宣传功不可没，越来越多的下岗族、毕业即失业族、上班无聊族、一心想创业族都开始网上开店。这是卖家的增多。3各种独立开店软件，论坛，淘宝自助开店，这些易操作不收费的普及和大家熟知，虚拟主机、虚拟空间、域名注册的简易化和降价，让开网店技术要求越来越低。4 很多人过去怕钱转过去货来了有问题产生纠纷，而商家怕货过去买家不支付，两头怕。支付宝的创新机制解决了这个问题。5 由于C2C、B2C的兴起，物流企业的专业化规模化大力发展。让配送的速度、质量、态度
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摘要：企业是盈利机器，企业的成立是为了赚钱，这是它的第一使命和目标。对于买卖公司怎么赚钱呢？不外乎是：1花最少的时间，最少的人工精力，最少的钱，来的人越多越好。（怎么才能做到呢？）2来了人，成交下单的人越多越好。（怎么才能做到呢？）3来的人，成交磋商时间越短越好。（怎么才能做到呢？）4已经成交的客户，如何持续购买，购买的次数多，金额多，频次高，价格不敏感讨价还价少。（怎么才能做到呢？）5已经成交的客户，还口碑传播影响其它无动于衷的成交客户，让他们也购买次数多，金额高，频次高，价格不敏感讨价还价少；影响正在犹豫不决的潜在客户，缩短成交磋商时间，增大购买信心，价格不敏感。（怎么才能做到呢？）6已经成交的
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摘要：我们现实一般怎么维护客户关系：许多CRM理论和CRM从业者把客户关系扭曲化了。其实客户关系维护和我们日常维护客户关系朋友关系是一样的，只不过量变发生质变而已，人工可以维护50-200个客户关系，如果让一个人维护2万个客户的紧密关系，还要像维护50个客户一样亲密，这就难度大了。这才需要有方法的管理。1平时在网上，一般是通过IM进行一对一客户关系维护。如MSN、QQ、gtalk。如果是想一对多的客户关系维护，一般采用论坛或QQ群，现在也流行SNS网站来维护。邮件维护的也有，但一谈到一对一邮件，客户量大了，就没有那么多精力来持续定期一对一维护了。如果邮件群发，每个客户都不觉得这是给他发的，没有感觉，
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