摘要： 客户价值评估客户价值如何评估？就拿汽车客户来说吧。平常使用车，5年头上就容易出现这毛病那毛病，就跟人到中年一样开始抱药箱了。到了8年或10年头上，就必须要换车了，否则维修的费用太高，还不如换台新车，就如同我们使用了五六年的手机，修一次200块，就索性不修了。所以，你这家汽车店，有多少购车5年的客户，有多少购车8年的客户，这都是准备考察寻思换车的主儿。但是你不能这么简单的评估。比如说，有100个购车5年的客户，有50个购车8年的客户。这就太简单了。因为我们要说的是客户价值。咱们需要更细致评估。比如，100个购车时间超过5年的客户中，购买捷达的60人，购买宝来的40人，购买高尔夫的20人。大家都知 阅读全文

摘要： 我曾经把关于业务开发平台与SOA统一论的观点发到QQ群中，但是遭到了现在很多正在研究SOA+ESB+BPEL众人的群殴：“神仙大师，你能不能从云中下凡一下，给我们讲讲怎么做才能不把SOA做死。别神叨未来，我们正靠ESB开发吃饭呢，未来爱谁谁，那是上帝都控制不了的，但是眼下开发SOA，偶是要做出来拿工资的。”。嗯，一下子给大家扔了一个共产主义，还得给大家说叨说叨SOA处于中国特色的社会主义阶段该怎么办？因为，有些朋友已经用SOA框架开发了。我在这里也就不给大家普及为啥世界上呼哧呼哧的都要SOA组件模型，为啥WebService不行。关于这个普及大家可以看我以前的文章。一句话：你为什么用面向对象。 阅读全文