11 2008 档案

摘要：过去我曾经对SOA的思想写的挺明白，但估计文章太罗嗦，N多人没看下去。今天和胡争辉在网上聊，他在他的blog上转载了许多关于SOA的文章，他也问了我一些问题，我说这些问题我都曾经写过啊，你也转载过我的文章，你应该能理解的。所以我想单刀直白点一、问：为什么要SOA？答：因为SOA出现前，世界上有Corba组件模型、JAVA组件模型、COM+组件模型、.NET组件模型。其中，CORBA组件模型和JAVA组件模型属于IBM为首那一类阵营（一伙的还有BEA、ORACLE、HP、SUN之类的），而COM+组件模型和.NET组件模型属于微软这独个一家的，自古两个阵营是表面同行、暗地互掐。IBM当然需要四海 阅读全文

摘要：很可笑的是，仍然有许多企业把CRM专家认为是营销专家，其实干CRM的很少在市场部或销售部干过，言必称销售和营销的所谓CRM专家其实是伪CRM专家，他们是营销或销售专家，但是打着这个名头去做就不好做了，因为营销和销售这个行当水很深，高手背后有高手。冯巩说了：在唱歌圈里我说相声，在相声圈里我唱歌。对，CRM这个谁也说不明，类似ERP一样，CRM是个筐，什么都敢往里装。所以营销专家和销售专家都打着CRM的名头在给企业市场部或销售部指点江山。而CRM圈子里还有一类鼓吹360度记录客户信息的群体，客户档案能齐则齐，能想到的字段都加上。和客户沟通的各种工具，能接上的都接上，什么mail、IM、电话、短信等 阅读全文

摘要：那天和朋友们一起吃饭，同来的还有一个微软的人，过去素未谋面。他居然也说：“我也看你的博客，什么时候出版了买一本，现在交一下订金也可以”。我问他：“微软的管理比我的土办法好很多，为什么还对我的文章感兴趣？”他说：“微软的软件开发过程管理当然是一套非常成熟的管理方法，但是微软中国现在要做的事是帮助合作伙伴一起成长，所以必须提升合作伙伴的开发管理水平。我们做了大量的工作，给他们培训微软的软件开发过程管理方法，但是效果不是很理想。中国国内的软件公司还有其特殊的地方，虽然有些合作伙伴规模也挺大，但也存在着你所说的问题，所以我对你的解决方法很感兴趣”。无独有偶，也有一个很奇怪的读者群。突然有一天，有个MM 阅读全文

摘要：在china-pub上首卖的。大家可以在这个网页中购买或评论http://www.china-pub.com/508874430页，30块钱，不知道价格合适不？我看了一下我最近买的冯伦的《野蛮生长》，很大众化的书，280多页，39元。易中天的《品三国》，销售量全国都出名，30万册，274页，25元。听说IT类图书销售都很少，上1万册都已经很好了。但愿我的这个定价不要让出版社亏的太厉害。还有许多人不知道这本书是讲啥的。我也很矛盾这个问题。让我想起了何勇在《垃圾场》中的一段前言：这个东西就像一个麒麟，四不像。我也针对这个担忧，我在上海英雄会上也请教过CSDN总裁蒋涛先生，可惜蒋涛先生当时正在接待. 阅读全文

摘要：序作在此：今年早些时候，有一系列文章在CSDN Blog上陡然火爆起来。博主阿朱，以《三五个人，十来条枪，如何走出软件作坊》为题，总结了自己从业十年以来在技术项目和技术团队管理方面的经验和思考，截至8月28日，总共发表43篇文章。博文视点也以其敏锐的嗅觉，迅速发现并决定出版这系列文章。阿朱本名吕建伟，多年以前我们是混同一个技术论坛的网友，但直至今年CSDN上海英雄会方才有缘见面。在从上海回来的飞机上，聊着软件和非软件的话题，连飞机餐都没觉得有那么难吃了。也是那次谈话，给我留下了阿朱“稳重、实在”的深刻印象。《走出软件作坊》一书，可以印证我的感觉。项目管理与团队管理，向有土、洋二派，尤以洋派最有 阅读全文

摘要：感谢ZDNET李宁，感谢CSDN韩磊，感谢博文视点周筠周老师。具体视频录像在这里：http://v.zdnet.com.cn/video/TechTV/081113/soft_book.swf面对镜头的时候不多，前面有些拘谨，话也有些放不开，具体实质精彩内容都在中部和后部，望大家海涵。再悄悄告诉大家一个好消息：《走出软件作坊》在SD2.0大会首发。而且是限量珍藏版。最近有许多人在QQ上希望团体预订，我已经和出版社进行了联系，我会实时跟踪进展，第一时间通知到大家。希望在SD2.0大会上见到大家，一起更深入的交流。我在SD2.0大会上还专门有一堂课，名称就叫《走出软件作坊》，希望分享一些个人实战. 阅读全文

摘要：今天上午，有人在QQ群讨论最近比较热的百度和阿里、百度和CCTV掐架的事，N多人在指点江山。我也发了一点言。大家都知道，中国互联网现在有N多网站，各行各业各种层次都有，真是百花齐放。而且各个网站都争奇斗艳，运作方式皆有不同，众多互联网专家人士分析不一，让人眼花缭乱。我倒没那么看，虽然我从没有了解过互联网，也没有亲自经历过互联网，权当我个人旁观臆想。我把中国成千上万的网站只看成三类1营销公司。如百度、阿里巴巴、分众、新浪等三大门户，都是营销公司，为了让企业更好的作营销。所以如果你自己创业做网站，想从企业身上赚钱，就得一门心思考虑你的网站的功能如何成为一个更优秀的营销工具。我经常看到N多网站创业者 阅读全文

摘要：我不知道为什么那么多做客服培训、销售培训的培训公司，那么多做呼叫中心硬件板卡的，那么多做待办事务OA的公司，为什么都爱给自己戴一顶CRM的帽子？难道CRM也和ERP一样，戴上就觉得自己是企业战略气质了？我反复重申重笔写了很多，但是我的回帖仍然不断有人呼叫把销售管理、客服中心管理、市场营销管理做的功能更细，CRM才能落地。好似CRM发展了多年，都是由于功能做的不细致导致的。好似把销售部门管理、客服中心部门管理、市场部管理的井井有条了，客户关系就好了。还有人说客户关系管理只是个锦上添花的东西。我心中一骇，现在企业都在拼命的和客户套近乎，生怕客户关系搞僵了，还有人认为客户关系管理是锦上添花的东西。更 阅读全文

摘要：大家看看哪个封面比较好看？第一种封面第二种封面第三种封面 阅读全文

摘要：本来打算这一节给大家讲CRM软件商为何频频被收购，但是经不住许多人跟我讨教什么样的CRM才有前途，于是没有办法，先插一篇了。有做社区的、电子商务的、网络营销的、SNS的，可能对此文有益处。有人听说我是做客户关系管理的，许多人都来咨询我，有做网络营销的，有做社区的，有做SNS的，有做会员俱乐部的，有做电子商务网店的。其实我根本不懂销售、市场营销、客服支持。我根本拿不出什么提高销量的妙招。我知道，想提高销售：1让老客户重复购买各种商品。但你得能经营多种商品和服务。而且这些商品和服务是可以被重复消费的，不能客户买了一次，10年不需要再购买了，这就等到你的企业花儿都谢了。2让老客户推荐新客户购买各种商 阅读全文

摘要：今天，电子工业出版社博文视点的周筠周老师给我发过来书的版式样稿，希望我作为作者来决定那个样式比较好看。我个人是个审美盲，我对设计一窍不通，我个人的喜好和阅读习惯也和很多有有所不同，所以不敢妄下结论。所以我想到，既然这本书起源于CSDN的博客，并且在博客上受到大家的欢迎和不断的转载，那么我就在博客上继续让大家来投票，大家觉得哪个版式好，咱们就用哪个版式来排版。让我想起两句话：大家好才是好。网络，网聚草根的力量。大家来投一下票吧，是第一个好，还是第二个好，还是最后一个好。第一个第二个最后一个主要的区别就是注解的位置，看摆在哪里合适，大家阅读的舒服。注解大多来源于大家在blog上的留言整理而来，很具 阅读全文

摘要：turbocrm公司在上个星期被用友收购了。turbocrm公司号称中国本土最大CRM厂商，也是中国本土连续N年客户满意度最高的CRM厂商。CRM厂商如果不获得客户满意度最高这个称号，好像就对不起CRM这个行当。turbocrm公司的人我也接触过，还听过讲座，满口讲各个行业的销售管理形式。好像所有做CRM的，都在讲销售管理。客户一点没讲到，一点都不关心客户，也不以客户为中心，都在围绕如何提高自己的成交率为中心。不仅在CRM中这样宣扬，而且做CRM卖CRM的也在这样实际干。所有想买CRM的客户都以为CRM厂商精通销售。这个现象好像很滑稽，但事实就这么冷酷的存在，像黑色幽默。turbocrm公司号 阅读全文