摘要： 燃气抄表计费场景每月末，燃气公司制定抄表计划并批量生成抄表任务，抄表任务通过工单的形式下发到抄表人员到客户现场抄表，抄表完成之后给客户应收账单，客户可以现场缴费或者延后通过在线自助缴费。下面以此案例描述建模步骤。 1 描述业务场景 用5W2H进行分析：用户（WHO）在什么环境（WHERE）下遇到什么 阅读全文