个人作业-Week2：案例分析
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调研与评测
Bug测试
Windows10 微软必应词典
测试平台：Windows 10 Version 1607
App版本：2.6.1.0
1. 网页界面TAB查询无效
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 网页界面TAB查询无效 |
| 重现步骤 | 1. 进入主页。 2. 点击DAILY NEWS界面。 3. 通过内嵌浏览器查看当日新闻。 |
| 结果 | 无论鼠标将焦点设置在哪里都无法使用TAB键快速进入查询栏。 |
| 预期结果 | 在内嵌浏览器焦点以外，可以使用TAB键快速进图查询栏。 |
| 严重程度 | ★☆☆ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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2. 中文读音无法出声
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 中文读音无法出声 |
| 重现步骤 | 1. 搜索栏中进行中文词语查询。 2. 点击词语发言按钮。 |
| 结果 | 没有发音，且无任何提示。 |
| 预期结果 | 正常中文发音。 |
| 严重程度 | ★★☆ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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3. 频繁同步失败
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 频繁同步失败 |
| 重现步骤 | 1. 任意添加新词进入生词本。 2. 进入生词本界面进行同步。 |
| 结果 | 同步生词本失败。 |
| 预期结果 | 正常同步生词本。 |
| 严重程度 | ★★☆ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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iOS 微软必应词典
测试平台：iOS 10.0.1
App版本：4.2.2
1. 多平台单词本同步不一致
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 多平台单词本同步不一致 |
| 重现步骤 | 1. 登录微软账号。 2. 进入“我的”界面，同步生词本。 |
| 结果 | 提示同步成功，实际与Windows10平台单词本一致。 |
| 预期结果 | 提示同步成功，完成实际同步。 |
| 严重程度 | ★★☆ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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2. 图像翻译功能完全失效
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 图像翻译功能完全失效 |
| 重现步骤 | 1. “词典”界面点击相机图表。 2. 点击拍摄按钮。 |
| 结果 | 提示“无翻译结果”。 |
| 预期结果 | 对打印文本至少保证80%识别正确率。 |
| 严重程度 | ★★★ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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3. 经典词库无法加载
| 内容 | |
|---|---|
| 标题 | 经典词库无法加载 |
| 重现步骤 | 1. 进入“学习”界面。 2. 点击“经典词典”选项卡。 3. 选择“出国考试(GM)”或者“出国考试(T)”。 |
| 结果 | 长时间无法完成加载。 |
| 预期结果 | 正常加载。 |
| 严重程度 | ★☆☆ |
| 类型 | 功能性错误 |
| 测试图像 | 
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以下均以iOS客户端进行调研分析
用户调研
背景与需求
用户背景：上海交通大学医学院大三学生
需求：医学专业词汇查询、六级长句翻译
体验过程
使用感受
数据量：只能满足普通考试词汇查询，无法满足专业词汇查询，比如fluoroacetamide（氟乙酰胺）。
界面：界面清新，无广告，符合当代年轻人审美。
功能：基本满足所有功能，处理OCR无法使用。
准确度：日常与考试词汇准确度较高，但是无法满足专业需求。
改进建议
主要用户为高中与大学生，对于高中生可以满足基本需求，但是由于大学生需要进行大量的专业词汇查询，希望能够拓宽词汇查询数据。并且OCR是一个极其有用的功能，希望尽快修改，并且可以达到较高的识别准确性。
软件评价
一般。与其它翻译软件无益，甚至略逊于Google翻译与有道词典。但是口语训练是个亮点，只是暂时没有时间进行口语训练。
分析
项目规划
人员规划
| 人员 | 职务 |
|---|---|
| A | 项目经理 |
| B | 美工、UI |
| C | 开发 |
| D | 开发 |
| E | 测试 |
| F | 数据库管理 |
工作时长：8小时
技术经验：1~2次类似工程
团队关系：长期合作，默契融洽
时间规划
| 瀑布模型阶段 | 规划时间（天） | 备注 |
|---|---|---|
| 软件概念 | 3 | 了解软件相关信息，建立团队设计理念。 |
| 需求分析 | 10 | 团队整体进行需求分析，进行相应的调研，形成规范需求文档。 |
| 结构设计 | 5 | 技术团队进行结构设计，初步明晰软件设计结构与功能。 |
| 详细设计 | 15 | 针对具体功能进行设计，确定实现算法与技术方案，与学校或公司科研团队联系直接使用成熟技术。 |
| 数据库建立 | 7 | 购买获取相应的文本语音数据。 |
| 编码和调试 | 62 | 进入实质性编码阶段。 |
| UI | 7 | 美工团队设计并同步实现UI，前期技术团队也进行跟近，更好地理解客户需求和UI设计。 |
| 框架基础 | 7 | 建立后端通用框架，实现用户登录、缓存控制、用户反馈等通用功能。 |
| 单词搜索 | 3 | 文本搜索技术较为成熟，直接复用现有库函数。 |
| 推荐阅读 | 3 | 嵌入浏览器，并实现文图显示，较为简单。 |
| 图像翻译 | 7 | 从成熟的科研团队取得成熟OCR技术，进行相应的拓展开发。 |
| 词句翻译 | 7 | 长语句的翻译较为复杂，需要进行相应文本库的优化，耗时较长。 |
| 单词本 | 5 | 单词本实际是其它功能的基础，需要高质量实现，避免影响其他功能。 |
| 经典词库 | 2 | 获取相应词库，进行格式规范后录入软件。 |
| 单词挑战 | 5 | 实现选择题与评分功能，较为简单。 |
| 口语训练 | 7 | 也需要获取成熟的语音技术嵌入软件中，进行对比评分。 |
| 口语挑战 | 3 | 直接复用口语训练技术，更换相应UI。 |
| 必应电台 | 3 | 文本和语音同即可。 |
| 软件同步 | 3 | 使用现成的云技术平台，节省大量时间。 |
| 系统测试 | 14 | 经过近半个月的测试，保证软件质量。 |
| 总计 | 116 ≈ 4个月 |
优劣对比
通过与“有道词典”、“词海词典”、“金山词霸”的实用对比，总结出了一下优劣势。
优势
- 微软有较强的品牌优势。
- 必应搜索的技术积累使得数据较为准确全面。
- 交互界面清新，无广告干扰。
- 推送内容极其精简实用，无过多信息干扰。
- 借助微软极强的语音识别技术，口语训练功能新颖实用。
劣势
- 图像识别功能暂时无法使用。
- 未实现更为重要的实时语音翻译。
- 单词本无法正常同步，影响跨平台使用。
- 单词背诵过于简单，无法与专用单词背诵App抗衡。
- 市场进入过晚，很难在同质化市场抢得份额。
团队提升建议
通过Bug分析与功能评测后发现，许多功能无法使用，特别是“单词本同步”与“图像OCR翻译”功能。估计整个团队工期较紧，需要快速迭代，没有进行规范完整的测试。但我我认为，词典市场本来就是较为成熟，并不需要快速抢占市场。应该进行全面的测试，尤其是实现主打的“图像OCR翻译”以及“语音训练”功能，对市场产生冲击才好。这是PM重大的决策失误，对市场行情的错误判断。
建议与规划
软件提升
在这个市场里，单纯地靠文本查询已经毫无竞争力，这无非是一个库搜索的软件。应该更多的在个性化的词句信息、图像OCR翻译、语音即时翻译上下文章才能抢得一席之地。在语音翻译方面“有道词典”已经做得很好了，“Google翻译”几乎是最全面最准确地类词典软件，还好没有进入中国市场，可以充分利用这个市场优势。一些杀手功能总结如下：
- 更好地优化OCR翻译功能，可以在出国旅游市场发力。
- 加入语音即时翻译，尽力满足普通商务级别的需求。
- 通过机器学习算法更好地拟合使用者语境，提供更准确的翻译与相关信息。
- 暂缓教育，比如，单词背诵、习题训练功能的发展，完全没有实用价值。
- 依托微软语音技术优势，进一步丰富口语训练功能。
而一些外围功能，比如，UI设计、同步实用性，应该完全没有问题。毕竟微软拥有强大的Windows10风格的UI框架，以及优秀的云计算平台。
功能NABCD
1. Need（需求）
对于高教育水平人群，其实使用最多的只是单纯地单词查询功能，加入过多的英语学习是相当冗余。但是当前缺少一个比较优秀的口语训练软件，这是一个相当大的市场，毕竟中国人已经从哑巴英语中醒悟过来了。近期推出的小英很有趣，很智能，很高效，极其适合缺少语言环境的中国学生使用。其次随着出国旅行的普及与英文资料的大量使用，即时的OCR翻译功能也有着极大市场，符合经济发展的潮流。提高其准确度是当务之急。
2. Approach（做法）
微软拥有极强的高科技技术团队，依托于微软亚洲研究院OCR与语音识别的成熟技术，可以对国内厂家形成较强的技术优势。而且Azure平台提供了大量的物联网资源支持，加上现成的Windows10风格的UI框架，极大节省了产品研发与运营成本。以“OCR翻译”、“即时语音翻译”与“口语训练”为拳头产品，肯定有极强的市场竞争力。
3. Benefit（好处）
在阅读大量英文文档时，由于语言障碍极其影响进展速度，一个优秀的OCR翻译工具可以很大程度加快阅读速度，在这方面有道词典做得还不怎么样，完全可以给用户提供更好地体验。随着国际化的加深，与外国人交流的机会越来越多了，可惜国人的英语口语的确十分糟糕。“小英”这个新人工智能的确很有意思，训练方式也很有效，对口语提升帮助较大。再者如果添加了即时语音翻译功能更是如虎添翼，圆了亿万华人和外国人交流的梦。
4. Competitions（竞争）
传统的词典查询功能已经毫无竞争力了，需要应用“软件提升”部分的方案进行改进。由于“必应词典”属于后来者，而且市场市场同质化严重，目前的功能毫无竞争力，“有道词典”几乎在任何地方都比“必应词典”做得好。极其需要拳头功能，激发市场潜力。
5. Delivery（推广）
完全可以在Windows10的更新推送中嵌入“必应词典”，将其作为Edge浏览器的组件，并且和Cortana相融合，提供更好地外文网页浏览与语言辅助功能。并结合线下校园推广，深化“Bing”这个子品牌，提高品牌价值，给人高端的用户体验。通过有奖活动，比如Office365使用权、微软参观等低成本方式可以吸引广大用户进行下载，从而达到推广目的。
团队规划
人员分配
| 人员 | 职务 |
|---|---|
| A | 项目经理、数据库管理 |
| B | 美工、UI |
| C | 开发 |
| D | 开发 |
| E | 测试 |
时间规划
| 时间阶段（周） | 任务规划 |
|---|---|
| 1 | 相关项目信息采集，人员关系强化，统一团队风格。 |
| 2 ~ 3 | 进行市场调研，撰写需求分析文档，作出初步的功能实际。并且选择技术方案，联系相关部门与单位配合。 |
| 4 ~ 5 | 软件项目的具体实现设计，细化产品功能，建立素材和数据库。 |
| 6 ~ 12 | 正式开始具体的编码工作，进行2轮迭代，确保软件各项功能初步正常运行。 |
| 13 ~ 15 | 对软件进行功能与质量测试，达到可发布状态，并邀请用户进行小规模测试。 |
| 16 | 发布产品，进行推广运营。 |
