木瀆

摘要： —、群体1.群体的定义：指由两个或两个以上成员组成的，具有共同目标/任务/活动，在行为上相互作用，在心理上相互影响的人群的集合体。2.群体的特征：1）成员之间的相互依存。 2）行为上相互作用，相互影响 3）共同关注的目标和利益3.影响个体从中行为的因素：1）个体特征，2）群体特征，3）情境因素4.群体对行为的影响——社会助长作用：指个体活动的效率因为群体中其他成员的影响而提高的现象。产生社会助长作用的原因：1）个体希望从群体中得到尊重，赞许以及某种程度的自我实现2）个体从群体中可以得到其他成员工作上或心理情绪上的帮助3）个体从群体的反馈中了解到自己的工作状况... 阅读全文

摘要： 1.quality: quality means, meeting requirements.fit for use.(质量就是满足需求，适合使用)2.prevention:means to prevent quality defects or deficencies in the first place,and to make the products and processes assessable by quality management program.（预防措施意味着防止质量缺陷或第一次的不足，通过质量管理程序使产品和过程可以顺利通过评估。） Prevention decrease 阅读全文