摘要：
摘要：24小时待命的人工客服有救星了。 网购最忙碌的除了电商平台的运维人员、物流配送人员，还有一批默默贡献的普通客服人员，消费者每发出一个请求，都需要客服及时有效的反馈，在像618这样的购物节中，电商企业的客服人员更是处于24小时待命中。 不过，智能客服和NLP文本处理的应用帮助很多企业提升了运营效 阅读全文
摘要：
每年的618购物狂欢节在成交额不断刷新之后，产生的快递包裹量也在不断打破记录。面对每天发生着数以亿计的快递配送，物流行业是如何抗住质和量的双重考验？ 华为的智慧物流解决方案可以极大缩短你等快递的时间。 物流升级是大势所趋 长期以来，我国物流产业大而不强，物流成本居高不下，当前，中国物流成本占GDP的 阅读全文
摘要：
作者：华为云专家｜ 人民副首席码仔 上世纪60年代爆发的软件危机催生了软件工程，人们寄希望于借助工程化的手段管理、设计、构建和维护软件，自此，聪明绝顶的工程师便在追求更美好软件的漫漫长路上艰苦求索。 开发语言经历了汇编、C、C++、Java、Erlang、Python；编程范式涵盖了面向过程（POP 阅读全文
摘要：
摘要：近期大热的图像识别处理核赔技术，可应对剁手党们冲动购物之后汹涌而至的退货场景。那么，这背后运用的技术原理是怎样？ AI计算平台又能否重构企业业务引擎呢？ 随着AI技术的挖掘与应用落地，也为每一年的电商大促带来了更多新鲜和惊喜。双11、618等活动走到今天已经有十多年的时间了，从开始的价格战到现 阅读全文