08 2021 档案

摘要：一、案例背景 用户价值细分是了解用户价值度的重要途径，而销售型公司中对于订单交易尤为关注，因此基于订单交易的价值度模型将更适合运营需求。针对交易数据分析的常用模型是RFM模型，该模型不仅简单、容易理解，且业务落地能力非常强。因此，本节将基于该模型做数据分析和应用。在RFM的结果中，业务部门希望不仅能 阅读全文

摘要：一、会员数据化运营基本概述 会员数据化运营几乎是所有企业的必备运营工作，企业要生存必须要有会员(客户)，无论企业处于发展周期的哪个阶段、企业规模如何、企业性质如何都是如此。会员数据化运营辅助于客户关系管理（CRM），可以用来解决以下几方面问题： 会员的生命周期状态是什么？ 会员的核心诉求是什么？ 会 阅读全文