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我有一位一对一服务的顾客，有一天晚上打电话给我，要我立即帮她解决焦虑的情绪。让她 感到焦虑的原因是她的主管会在三天后来检查她的工作进度，但按照现在的情况来看，进度铁定无法完成。在消除了一部分焦虑后，她说道：“幸好有你在，否则我 可得被烦死了——压力真不是什么好东西。”压力真的那么不好吗？在情绪管理的... 阅读全文
posted @ 2015-11-08 13:42
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1997年，躺在大学宿舍里的我，纠结无比。那是一个漫长、矛盾的下午，为了要不要给父母打电话要一笔钱买台心仪的相机而内心激烈斗争……其实现在看来，一张小小的卡片便能化解少年的烦恼。但那个时候，我并不知道还有信用卡这么档子事，或许整个中国还没有太多人知道有家广发银行已经在1995年在中国推出了第一张真正... 阅读全文
posted @ 2015-11-07 08:25
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最近，一家酒类协会人士正在急于接触财税主管部门，因为涉及到这个行业的税费将会发生重大变化。经济观察报获悉，酒类消费税的征收方式，或将从以往主要集中于生产或进口环节，转为向批发或零售环节。这位人士认为，新的征收方式有可能导致大幅增加酒类销售成本，并传导到价格环节。因此，他急于就酒类消费税的征收问题找到... 阅读全文
posted @ 2015-11-05 08:42
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扔掉银行的饭碗开始全职研究股票交易时，魏嘉不曾想过自己那么快就有机会进入专业的投顾团队，不曾想过团队管理资金的规模不到一年时间会呈几何增长，更不曾想过，股市溃堤会来得那么快。 从2014年夏天开始管理客户资金，魏嘉参与的团队赶上了股市疯狂的飙升，也赶上了股市令人胆颤的断崖式下跌。在急剧的财富效应中... 阅读全文
posted @ 2015-11-04 07:57
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根据报导，迪斯尼公司正考虑在旗下各个主题乐园中采用动态定价。以加州安娜罕市（Anaheim）的迪斯尼乐园为例，目前不分周间周末，单日票价为99美 元，而传言中的定价方案则分成金票（115美元）、银票（105美元）及铜票（99美元）三种，分别依据不同的入园需求而定价。金票能自由选择任何一天入 园，银票... 阅读全文
posted @ 2015-11-03 16:33
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「产品管理」这个领域，正从专注外部的市场或是内部的技术，转移到用同理心把焦点放在人们的身上。要让人们接受这个概念不算困难，一开始真正困难之处在于 不知道该如何把这个概念化为战术。所以我会在这篇文章中逐一说明，我们如何在一家新创企业里运用这个方法在某个产品上，以及后来如何让大量使用者采用它， 最终促成... 阅读全文
posted @ 2015-11-03 16:32
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到实体零售店消费的经验，数十年来几乎没有什么变化。以流行时尚为例，基本上就是去店里，从一列一列令人目不暇给的选择中挑衣服，去灯光昏暗的试衣间试穿，再排队等着结帐；如果回家之后觉得不满意，就再回店里、再次排队，等着退货。理论上应该要有个店员能够针对你的需求，提供专属于你的体验，但很可能就是没人这么做。... 阅读全文
posted @ 2015-11-03 16:31
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最近，一家酒类协会人士正在急于接触财税主管部门，因为涉及到这个行业的税费将会发生重大变化。经济观察报获悉，酒类消费税的征收方式，或将从以往主要集中于生产或进口环节，转为向批发或零售环节。这位人士认为，新的征收方式有可能导致大幅增加酒类销售成本，并传导到价格环节。因此，他急于就酒类消费税的征收问题找到... 阅读全文
posted @ 2015-11-03 08:23
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如今，中国正在经历一代人之前日本经历过的事：随着美国的需求制约了出口，经济增长显著减速。在20世纪80年代末、90年代初，日本由于制造业出口突飞猛进而被美国批为“不公平的贸易者”。美国发出严厉的、并且显然是可信的威胁要限制日货进口，并成功迫使日本高估日元，日元的高估也成为日本增长戛然而止的一个原因。... 阅读全文
posted @ 2015-11-02 08:32
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来源：http://www.12reads.cn/23455.html在公司的高级经理人需要做出攸关全局的重要决定时，应当小心提醒自己以下三件事：1.相信直觉。有时第一个反应是对的，但很可能并非理性思考后的结果。要勇于挑战自己的直觉，去搜集更多的信息，检验自己的判断是否正确。2.小心成见。我们的潜意... 阅读全文
posted @ 2015-10-28 14:48
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