摘要： 客户流失分析（Customer churn analysis）：大家都知道开发新客户比留住老客户的成本要高，大数据和Hadoop技术可以通过导致客户放弃的行为分析和识别模式来帮助金融公司来留住他们的客户。什么时候客户会最可能因为竞争对手而离开？什么原因？导致客户不满意的因素是什么？公司失败在哪里？这 阅读全文