摘要： 刚刚完成的一次实施支持，可算是给自己上了宝贵的一课，让自己明白在处理对产品的修改问题上必须严格按照操作流程，否则后果可能会非常严重！ 事情经过简述如下： 我们开发的一个升级工具，被实施人员拿到一个客户处进行产品升级操作，由于客户数据中出现了一种特殊的数据，导致升级工具在备份系统数据的时候，发生了异常，并被系统强行关闭，因为数据量比较大，反复重复3次，用了将近3个小时的时间，已经确认是工具bug无疑。 阅读全文