如何编写一份通俗易懂的实施文档

对于产品开发人员来说，大多数人想必都写过产品实施文档，主要内容便是对如何安装和配置我们开发的产品进行说明，其面向的人群主要是我们的产品实施人员，而不是直接的用户，一般会准备单独的产品说明书作为对产品整体的一个介绍，其中包括需求说明，同时也含有基本的操作等。

不难看出，产品实施文档的编写主要侧重点是如何让产品正常地开始工作！整个过程可以用几个简单的步骤来概括：

 

服务器硬件的选择

服务器的系统版本

服务器网络环境的配置

产品依赖相关软件的安装和配置

安装和配置产品软件

对产品进行基本功能调试

产品正式上线

 

看来产品上线，可不是简单的拷贝产品软件、然后安装一下就能万事大吉了，其过程不但很长，而且很繁琐，任何一个环节出现问题，都会导致产品无法上线。如果从这个角度来看的话，实施文档的重要性那自不必说了，因为一份好的实施文档能够大大减少或避免实施人员在部署产品过程中的风险！

既然，实施文档如此重要，那应该如何才能编写出高质量的实施文档呢？或许这是个仁者见仁、智者见智的问题！但如何能让实施人员快速、准确地理解文档的关键内容，并能应对一些可预知的问题，这件任务本身是非常有难度的，下面简单谈谈自己对如何编写一份好的实施文档的一点儿想法，仅供参考：

 

1。 将产品所需的硬件、网络及软件环境需求进行描述：切忌模棱两可，一定要固定到具体可实施的细节才行。

 

2。 要用言简意赅的语言将产品安装的整个过程，按照步骤一步一步地进行描述：如果有的步骤很重要，需要配置很多的内容的话，可在文档的最后的“附录”中进行详细描述，保证前面的关键步骤段简单清晰。这样做的目的，主要是为了给实施人员一个完整的、清晰的安装步骤，如果将特别详细的内容也放在此处进行描述，则可能会导致实施人员的迷茫，尤其是描述一些可能遇到的问题及如何处理的方法等等这样的问题，更可能会让人失去耐性，因为对没有遇到的问题做描述，当事人一般不会认真对待，反而觉得罗嗦。

 

3。 测试基础功能：产品安装过程固然重要，但安装、配置完产品之后，如何对产品进行基础功能的实际测试也不能忽视，但也不必执行严格的测试，因为在产品的测试环节这些工作已经做了，我们要做的只是确保产品在work即可。

以上三点内容对于一般的产品实施文档来说依然足够了，尤其注意第二点，如何能做到让人一眼就能对整个安装、配置过程了然于胸，同时又能提供对一些可能发生的问题的解决办法，必须要求我们对每一个细节都要做到异常熟悉，并用实际的测试过程作为文档编写的依据。

 

此外，注意提供一些关键步骤的截图，原因很简单，一图胜千言，能用图来表达的地方请尽量用截图来表述，这点对于提高文档的可读性非常重要。

简单地对如何编写实施文档做了一下小结，也希望能够给予大家一点儿小建议。