摘要： 前言：　　胜任素质（ Competency）又称能力素质，起源于21世纪50年代初，是哈佛大学教授麦克里兰 (McClelland) 博士应美国国务院邀请，帮助美国国务院设计一种能够有效地预测外交官实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较... 阅读全文