摘要： 沟通中的问题及应对 2023-02-21 沟通本质 本质上是信息的传递方编码输出，信息的接受方解码输入。 交流沟通，是双向的过程。 信息的传递中，产生偏差是必然的。 即使是交流者，认为仅仅是对客观事实的描述陈述， 实际上也往往因为事实的陈述者，或信息的接收者及其转述，带上自己预设的立场，以个人的价值 阅读全文