摘要： 一、结识应用文 1、类别 2、特点 3、16字心法 二、处理问题类之方案题 1、方案题特点 2、例题 3、要点整理与分析 4、参考答案 5、小结 三、问题处理类之指导意见 1、例题 2、要点整理 3、要点分析 4、参考答案 四、宣传教育类之宣传稿 1、例题 2、参考答案 3、宣传稿评点 五、宣传教育 阅读全文