纷享销客CRM

摘要： 服务业务的核心应围绕人、体验与效率展开。以客户为中心，精准把握其需求并提升满意度是关键；同时需关注服务人员，优化其技能并减轻工作负担。要提升服务体验，必须确保多渠道响应及时、服务过程全程透明。然而，在日常运营中，终端用户、客服人员、现场工程师及服务主管常面临诸多实际挑战，例如响应速度慢、工作强度高、 阅读全文

摘要： 3月28日，纷享销客“AI重塑销售管理”主题研讨会在宁波成功举行，70+当地企业CIO、数字化负责人齐聚一堂，共同探讨AI技术驱动销售增长的新范式。纷享销客CRM产品VP刘抗、浙江分公司生态渠道总监孙石磊现场发表主题演讲，系统性阐述了企业级AI销售管理体系与落地路径，并与在场嘉宾开展深入交流。 一、 阅读全文