摘要: Jack是一家电子商务企业的销售经理,近期他的公司订单量激增,但随之而来的退货流程却成了一个棘手的问题。每天,成百上千的退货请求涌向客服部门,而退货流程的每一步:从接收退货申请、物流派单、商品检验入库,到最终的财务退款,都至关重要,却也复杂繁琐。任何一步的延误都可能影响到客户满意度,甚至企业的声誉。 阅读全文
posted @ 2024-09-19 10:21 纷享销客智能型CRM 阅读(66) 评论(0) 推荐(0)