[书目20150727]有效沟通-余世维
摘要:        
第一版: 第一章 沟通的概念和目的 第一节 沟通的重要性 第二节 沟通的三要素 沟通的基本问题是心态 沟通的基本原理是关心 沟通的基本要求是主动 第三节 沟通的目的 控制员工的行为 激励员工改善绩效 表达情感 流通信息第二章 沟通的过程 第一节 影响编码的四个因素 技巧 态度 知识 文化背景 第二节    阅读全文
        posted @ 2015-07-27 17:37 freeliver54 阅读(860) 评论(0) 推荐(0)
 
                     
                    
                 
                    
                 
 
         浙公网安备 33010602011771号
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