理解涉众的需要1

需求启发的挑战
    1.‘是的但是’综合症
    2.尚未发现的遗址
    3.‘用户和开发人员’综合症
        
需要收集的内容分成：需求和特性两类，特性最好附加属性


需求收集方法
    面谈和问卷调查表
        背景无关问题
        解决方案背景的问题
        
        1.建立客户或用户情况表
        2.评估问题
        3.理解用户环境
        4.扼要说明理解情况
        5.分析人员对客户问题的输入
        6.评估解决方案
        7.评估机会
        8.评估可靠性，性能及支持的需要
        9.其他需求
        10.总结性提问
        11.分析人员的总结
        
    需求专题研讨会
    自由讨论和意见精简
    情节串联板制作