摘要： 系统的边界、有意义的任何事（人、事、物）、参与者与系统交互的 “具体业务场景 / 动作”、用例间关系 做业务用例的核心是梳理“谁（角色）在业务中做什么（动作）、达成什么目标”，用标准化结构呈现业务流程，方便沟通和落地。 一、明确核心前提（避免做无用功） 锁定业务范围：先界定“做哪个业务/场景”，比如 阅读全文