ITSM网上资源导航 From：act.it.sohu.com 《IT服务管理：概念、理解与实施》

第9章 IT服务外包管理

附录1 ITSM网上资源导航

    

组织机构

www.itgov.org.cn
中国IT治理论坛网站。致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题，倡导将国际上前沿的IT治理机制及其方法论与中国的国情相结合，走有中国特色的IT治理之路。聚焦领域涵盖信息系统审计、信息化工程监理、IT服务管理、信息安全管理、IT项目管理以及国内外的IT标准和咨询方法论。

www.itsmportal.cn
国际IT服务管理门户中国分站。

www.ogc.gov.uk
英国政府商务部（OGC）官方网站。OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者。

www.itsmf.com
国际IT服务管理论坛（itSMF）官方网站。ItSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织，在全世界设立了超过16个国家分会。

www.iosm.com
IT服务管理学院（Institute of Service Management）网站。IoSM是一个面向IT服务管理专业人士的机构。

www.bita-center.com
商业和信息技术整合研究中心（The Business IT Alignment (bITa) Center）网站。该中心致力于商业与信息技术的战略整合，以及各种IT管理标准之间的协调和融合。

www.thinkhdi.com
帮助台协会（HDI）官方网站。HDI是世界服务和支持业中最大的协会。

www.bcs.org.uk
英国计算机协会（BCS）网站。BCS通过信息系统考试委员会（Information Systems Examination Board）负责英联邦地区的IT服务管理（ITSM）认证考试。

www.bsi-global.com
英国标准协会（BSI）网站。BSI是英国IT服务管理国家标准BSI15000的制订者和所有者。BSI15000现正提交给国际标准化组织以成为IT服务管理国际标准。

新闻、白皮书、术语表和出版物

http://industry.ccidnet.com
赛迪网中国信息化子站，关注中国信息化建设的热点、难点和疑点，读者亦可通过此站与本书著者互动交流。

http://media.ccidnet.com/ccu 
《中国计算机用户周刊》，面向高端用户的IT权威媒体。

http://En.itsmportal.net
国际IT服务管理领域最大的独立IT服务管理方面信息交换平台，在多个国家设有分站，包括中国（见www.itsmportal.cn）。

www.itilpeople.com/
一个包含大量ITSM类文章、术语、链接和缩略语的网站。

http://InterPromUSA.com
包含大量ITSM方面的文档。同时该网站还出版一份电子版的ITSM月刊。

软件

www.ca.com.cn
冠群电脑（中国）有限公司Unicenter软件的官方网站。

www.openview.hp.com
HP公司OpenView软件的官方网站。

www.hiss.cn/jp1/
日立信息系统(上海)有限公司JP1软件的官方网站。

www.bmc.com/zh_CN/
博思软件（中国）有限公司Remedy软件的官方网站。

http://www-900.ibm.com/cn/software/tivoli/
IBM公司Tivoli软件的官方网站。

培训和认证

www.ccidtraining.com
training.ccidnet.com/ccid
中国电子信息产业发展研究院培训中心（简称赛迪培训）。赛迪培训为政府组织和企业提供世界级水准的信息化管理培训服务，其课程体系中立于任何软硬件提供商，围绕着IT治理这一核心理念，从客观的立场提供六大系列紧密相关的课程，即IT服务管理系列、信息系统审计系列、评估和监理系列、信息安全管理系列、管理信息化系列、IT项目管理系列、信息化战略规划系列。

www.ca.com.cn/education/
冠群电脑（中国）有限公司网站教育与培训频道。

www.hp.com.cn/support/education/itm/
HP公司IT管理学院。