绿豆.Net

摘要： 目前，许多使用贵族化CRM系统的企业的感觉是“太复杂、太僵化、不实用”。来自市场的各种声音表明，中国企业需要平民化的CRM...... 西方CRM遭遇中国国情 作为“泊来品”，CRM(客户关系管理)自1999年进入中国以来，经过近5年的发展，并没有如人们当初预期的那样成为“IT英雄”，CRM市场也陷入了不景气的局面。但这并不是说基于先进营销理念的CRM本身有什么问题，而是中国企... 阅读全文

摘要： 随着市场竞争的加剧，环境要求企业必须能够掌握客户的更多信息并且要能更准确地把握客户需求，能快速响应个性化需要，能提供更便捷的购买渠道和良好的售后服务与经常性的客户关怀。因此越来越多的企业转向以客户为中心进行生产销售和管理，但是在实施客户关系管理的过程中，许多企业对CRM有着错误的认识和理解。 一、客户关系管理的涵义 加拿大营销学教授杰姆·巴诺斯通过调查研究指出，客户关系的本质... 阅读全文

摘要： 在供应链下游的需求链上，企业为了增加市场份额、提高销售收入，更为重视面向客户的管理和信息化管理方面的投入，纷纷引入客户关系管理CRM的管理理念和信息化系统，在“客户第一”的经营策略下借助IT技术的手段来提高对客户的服务水平和客户的满意度，使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。这是企业在“开源”方面所做的努力，同时CRM也变得家喻户晓，被越来越多的企业所采用，成为它们改善与下游客户的关系、实现“开源... 阅读全文

摘要： 中服公司企业信息化的ERP系统选择一、 中服公司概况 1. 组织概况 中服公司创建于1950年9月，是国家120家企业集团试点单位之一，主要经营各类纺织原料、半成品、服装、针棉毛织品以及其他商品的进出口业务，同时通过合资、联营等方式，参与国内批发、零售业务和纺织服装工业、电梯制造、技术合... 阅读全文

摘要： 位于华北的某机械加工企业，职工4000人，在计算机应用方面，有CAD/CAM系统、销售系统、财务系统、公司网站，这些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和平台，目前已经形成几个小型局域网，但是公司内部还没有全部联网。 对于下一步的IT建设，厂办认为需要上OA系统，因为在公司内部传递信息、发送文... 阅读全文

摘要： “一张巴掌大的供销存软件，帮助海尔减去43个足球场大的仓库，库存资金整整降低了67%！” “虽然规模不大，但多数公司资金核算一次起码需要一天，而世界著名跨国集团———思科公司的资金核算，其全球内所有分支公司加一起却只需8个小时！” 于9月初召开的我市企业信息化推进工作会议上，宽带商务专家的一... 阅读全文

摘要： 1.中铁联合物流简介 中铁联合物流有限公司是在铁道部和各铁路局、分局的大力支持下，在铁道部多种经营发展中心的帮助和指导下，以全路各铁路局、分局货运代理企业为主，由36家路内股东和2家路外股东共同出资组建的有限责任公司，股东单位涉及全路的14个铁路局。从2001年11月正式开始营业。 公司业务经营领域涉及国际国内货运代理、进出口、仓储运输、物流综合服务以及公共营销等。经营网络遍布... 阅读全文

摘要： ---- MIS是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程。采用先进、适用、有效的企业管理体制，运用于企业管理的各个环节和层次，可以改善企业的经营环境、降低经营生产成本，提高企业的竞争力；在企业内部改善商流、物流、资金流、信息流的通畅程度，使得企业的运行数据更加准确、及时、全面、详实，同时对各种信息地进一步加工，使企业领导层的生产、经营决策依据充分，更具科学性，更好地把握商机，创造更多的发展... 阅读全文

摘要： 作为国家重点推广的全国企业信息化典型，海尔信息化入选“中国企业信息化具有推广价值的50个案例”的理由无需赘述。 企业信息化以信息流为中心是一条出路 为什么一定要以信息流为中心？是因为现在企业身处的环境是市场经济，市场经济就是企业必须到市场中参与竞争，竞争的核心要素是订单。如果没有订单，产品和市场需求很难一致，就有可能生产出来的产品价值100元，卖出去的产品只值80元——产品并非... 阅读全文