2016年9月21日
深度挖掘客户价值—分析角度篇
摘要： CRM(客户关系管理系统)多个层级的级别依次是： (1) 建立客户个人信息档案； (2) 建立客户消费行为档案； (3) 建立客户行为轨迹档案。 客户识别 客户转化 客户分类 客户管理 客户关系 客户识别 客户转化 客户分类 客户管理 客户关系 客户管理层级示意图 客户生命周期模型： 潜伏期：当客户 阅读全文
posted @ 2016-09-21 17:33 白鹭倾城 阅读(8144) 评论(0) 推荐(0)