分析解读数据的真正目的是什么？

在这里，我必须强调，事实的重要性，正是为了看清事实，我们必须“有方法”地在某些情况下，将自己看成是同一边的“人”，某些情况下，将自己独立为另一边的旁观者。这个“方法”，正是这篇文章试图总结的东西。

 

"人"之解读4步曲

1、在用户没有表达任何观点，或还不清楚用户的观点之前，不要有任何想法。

我们不妨将自己做个比喻，主人都还没有想法，就算你是肚子里的蛔虫，也不可能会知道些什么。

所以，我们需要开放式问卷，引诱我们的主人试着讲他们的想法，哪怕只是一点点。这就是所谓的定性阶段。

2、拿着用户的文字反馈，尝试读懂这个“人”，而不是这些数据。

当问卷回收了，我们看到“主人们”用“文字”写下来的话。这就有两个问题：

一是：开放式问卷数量很多，意味着主人很多，口味各不相同；

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