代码改变世界

随笔档案-2011年11月2日

使用URTracker构建企业IT服务平台

2011-11-02 22:29 by 山不转水转..., 473 阅读, 收藏,
摘要： 本公司为制造型企业，生产线路板，有多家公司，总人数约有5000人左右。 URTracker使用范围主要是IT部门。IT支持部门主要面向于各公司，为部门用户提供桌面维护，系统维护，邮件管理，电话网络，门禁系统等系统管理。 遇到的问题 1、 新进员工需要IT支持，不知道应该找谁处理，打电话需要打一圈才能找到人； 2、 打电话后，问题迟迟得不到解决，解决速度看交情； 3、 IT支持杂事诸... 阅读全文