2、产品经理深入浅出系列——产品经理的职责

产品经理的主要职责贯穿产品的各个阶段,总的来说有以下几个阶段:

1、市场调研

2、产品的规范定义与产品设计

3、产品研发过程中的项目管理

4、产品宣讲

5、市场推广协助

6、产品推出后的管理与迭代

==================  1、市场调研分析  =================

 1.1 了解市场需求

-与潜在用户交流尝试能否获取需求
-明确目标用户群体与特征(年历、收入、性别、心理特征)
-直接与面对客户的一线同事交流,如销售、技术等
-获取,分析,评估用户的需求
  -> 需求收集
  -> 需求的分析评估: 是否迫切、是否强烈、是否高频

1.2 分析竞争状况

-市场报告
-行业文章
-使用竞争对手的产品

1.3 自身资源与满足用户需求的匹配程度

-技术资源
  -> 是否存在技术资源(比如微信的语音压缩技术)
  -> 是否需要技术预研(即研究一下技术)
-市场资源
-运营资源

▲该阶段的目标

-发现创新产品的机会
-返现改进现有产品的机会

▲该阶段输出文档

根据汇报对象与实际情况可能输出不同的文档,可能两个文档都有,也可能只有一个文档
-商业需求文档BRD(Business Requirement Document),要给很多人看。所以要讲清楚为什么有这个需求,需求的边界和业务目标,所需资源等。
-市场需求文档MRD(Market Requirement Document),给产品、运营、研发等业务线上的人看, 主要是大家已经一致认可的需求,只是我们如何来实现、什么时间来实现需求,实现了需求有什么结果。

▲该阶段要注意的:

-鞋子的故事
-大胆设想,小新求证
-切勿陷入自己营造的乐观主义情绪中(要调研,不要自己空想!)

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================== 2、产品的规划定义与产品设计  =================

2.1 产品的规划定义

把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果。

-产品愿景
-目标市场
-竞争分析
-产品功能与详细描述
-产品功能的优先级
-产品用例
-性能需求
-其他部门支持需求
  ->市场 运营 技术 销售 等

2.2 产品设计

产品设计把产品想清楚,相对于定义,设计阶段需要对产品功能进行逻辑上的组织。产品设计是产品定义后的具体表现。
-明确产品调性(陌陌,谷歌,豆瓣)
-用户体验设计(UED,User Experience Design)
  ->交互设计。用户与界面的沟通方式
  -> 用户体验设计。用户用这个产品时的感觉
  ->用户界面设计
  ->前端开发工程

▲该阶段输出文档

-产品信息架构图
-产品原型图
-产品需求文档(PRD,Product Requirement Document)

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================== 3、产品研发过程中的项目管理  =================

3.1 与各团队充分有效沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进

-写作并确保各方都既定目标前进
-和研发沟通合作,确定产品的基本事件节点
-与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题
-及时与各团队通报产品进度,确保信息对等

3.2需求管理

-新需求
-变更需求

要控制好需求,看是否需要加需要。对加需求,调整需求要慎重!

▲该阶段的目标

-产品开发测试并验收完成

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================== 4、产品宣讲  =================

4.1 产品宣讲的目的

需要让其他团队全面了解这个产品,因为各个团队可能只参与到产品开发的某个阶段,对产品还不够了解,因此需要进行产品宣讲,让各个团队对产品更加了解。

另一方面可以激励士气、获得认可、让团队熟悉产品、统一愿景、获取信任支持

4.2 产品宣讲的对象

客服、市场、销售、运营、其他……

4.3 产品宣讲的方式

-产品内部推荐会 (前景预测、产品演示、产品使用)
-注意控制(气氛,引导、注意术语的解释)

▲该阶段的目标

-获得认可与支持
-帮助其他团队更好地理解产品
-协助其他团队更好、更快、更协调地围绕产品开展工作

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================== 5市场推广协助  =================

5.1 对产品的宣传资料物料进行内容的把关

包括:网站、移动应用、公关资料、印刷品等
目的:确保产品调性 与产品描述的一致性(注意是提出意见,但不是对别人的工作横加干涉)

5.2 主要针对人员

市场、公关、运营、销售

5.3 案例

有滋有味O2O、指尖上的成都、为吃货耳耍货而生

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================== 6、产品推出后的管理与迭代  =================

6.1运营数据的整理分析

6.2深入一线体验产品

6.3关注用户需求反馈

6.4持续与各部门保持协调沟通

6.5新版本的迭代与优化

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==================  (>^ω^<) 思考 (>^ω^<)  =================

1、理解产品经理的工作职责以及能力要求?

2、思考在这一些产品经理的工作职责中,你擅长做哪些?不擅长做哪些?为什么?

我对第三、四点,即产品研发和产品宣讲比较擅长,一方面是因为我是技术出身,所以对产品研发轻车熟路,可以比较轻松地完成这个阶段;

另一方面,我的宣讲能力也不错,可以针对不同人员进行不同讲解,这对我来说也不成问题。而我不熟悉的主要是市场调研、产品设计、市场推广这三个大的方面,其中市场方面是最薄弱的一部分。

最后做个总结,我所薄弱的方面是:1、运营(策划宣传推广)  2、对市场和用户的了解

posted @ 2014-08-28 15:02 陈树义 阅读(...) 评论(...) 编辑 收藏