摘要:
需求变更是项目管理过程中最为头痛的问题,也是对项目成本最大影响的因素之一。 我们该如何的应对客户的需求变更呢? 生硬的拒绝,拿合同和需求文档抠字眼跟客户较劲 不管怎样,说服公司实现需求变更,不顾项目成本控制 说服客户放弃需求 转给其它人负责,甩手不管 。。。。 其实作为项目经理,处理需求需要更多的睿智。 第一: 心态调整,三个必知 1、客户提出的需求基本上都是有合理理由的,只是客户不一定能提出真正解决问题的方案 2、客户提出的需求,基本上都是能实现的,只是公司资源无法立刻响应,成本也需要管控 3、客户提出的需求,往往都有其它更简单的解决方案,复杂的做法不一定是解决问题最佳做法 第二:方法论,把 阅读全文
posted @ 2011-02-18 16:47
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