blackangeldsf

摘要： 1.背景 用户一直使用某厂家开发的即时通讯软件，近期大量用户反馈，不能正常收取离线文件，严重影响了用户的日常工作。经询问厂家后，得知软件需升级至新版后可解决此问题。在安装新版客户端时，必须要把旧版本客户端文件全部卸载。但是使用软件的终端用户计算机水平层次不齐，尤其到乡、村级的用户计算机操作不熟练。用 阅读全文