摘要： --根据日记帐查询其事件信息select '_^_' "KEY" --======xla_transaction_entities=========-------- ,xte.application_id "应用" ,xte.entity_id ,xte.ledger_id "分类帐SOB" ,xte.entity_code ,xett.name "事务实体类型" ,le.name "法人主体" ,le.legal_entity_identifier "人主体所得税纳税 阅读全文

摘要： 关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多，网上也甚少看到这部份的深入资料，尤其是跟实际业务相关的就较少，多是一些空泛的居多。一直说想写针对ISO20000的13个流程分别写一篇评论与思考的文章，但工程比较大，只能象现在这样零零碎碎的写了，正好前段时间在项目过程中碰到对SLA的讨论，于是想把一块的想法记录下来，以供内外交流，注意以下内容只是基于个人对SLA的理解，我并不认为它是一个对SLA最好的解释与理解，只是基于目前这个阶段的认知而言，而是可行的也相对实际与合理。一、 SLA的本质1. SLA的起源： ITIL的产生最重要的一个作用，是标准的作用，类似... 阅读全文