摘要：=============== 用户建模——人物角色和目标 =============== 概述 最强大的工具在概念上都是简单的，不过必须加以微妙的使用。作者所使用的最有力的交互设计工具在表面上也是很简单的：一个精确的描述性模型，来说明用户、他们希望达到的目标和为什么。在我们构造和使用这个模型的时候微妙之处就会显现出来。 这些用户模型，我们称之为人物角色，并非是真的人，但是它们是基于真实的人的行为...
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12 2004 档案
摘要：其他类型调研 本章的焦点是针对搜集用户数据的定性调研，这些数据在随后（如下一章所描述的）用来构造牢靠的用户和领域模型，这些模型形成了综合目标导向设计的关键工具。设计者可能熟悉或者使用一些其他的类型的调研，大部分都不适宜作为设计工具，不过有些在开发过程的其他地方有它们的用途。在这一节，我们会讨论几个最突出的调研方法，和它们如何在整体的开发工作中起作用的。 焦点团体（Focus groups） 焦点...
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摘要：人志学式（Ethnographic）访谈：用户访谈与观察 根据多年来设计调研的实践，作者相信结合一对一访谈和工作/生活方式观察是设计师的装备中，最直接和有效获取用户及其目标的定量数据的工具。人志学（Ethnographic）访谈（Wood，1996）技术就是一种结合了融入式观察和定向访谈的技术。 Hugh Beyer和Karen holtzblatt在一种他们称为上下文相关调查的人志学访谈技术方面...
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摘要：----------------------- 第四章：理解用户——定性调研 ----------------------- 任何设计的成效都必须以它是否成功的满足了用户和委托开发的组织的需求来最终判定。无论设计者多么熟练而有创造性，如果她对于服务的客户，对于问题的约束，以及对于设计期望达到的商业和组织目标没有清楚而细致的认知，她将毫无成功的希望。 定性调研可以很好的回答这些问题，而不是通过定量...
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摘要：为中等用户优化 现在让我来把中等用户的钟形曲线和软件的开发方式进行对照。程序员是他们所编写软件当之无愧的专家，因为他们必须探究每个可能的use case（使用情况），不论是多么含混或者不太可能的情况，都要编写代码来处理。他们自然倾向按用实现模型来设计软件，在交互中对于每个可能的选项都同样的强调，他们作为专家是毫无理解的困难的。 同时，销售、市场和管理人员，他们不可能是专家级用户，甚至不是中等用户...
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摘要：---------------------------------- 第三章：初学者，专家和中等用户 ---------------------------------- 大部分的计算机用户都很知道打开新软件的包装膜就意味着好几天的挫折和失望用来学习新的界面。另一方面，很多专家级的用户常常会对程序总是把他们作为初级用户进行训练觉得厌烦。要想在第一次使用的用户和老手的需求之间取得平衡看起来似乎不大可...
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摘要：我们经历了从工业化、机械制品的时代到数字化、信息对象时代的难以置信的转变。这种变化才刚刚开始，而且速度将会越来越快。与信息时代社会经受的变化相比，工业化转变都会显得比较小了。 机械时代的表现方法 我们很自然的会使用过去的时代我们已经熟悉的比喻和语言，来套在一个新的、不太确定的事物上。正如工业革命的历史中表现的那样，新的技术成果最初经常用旧有技术的语言来表达。比如，火车头被称作铁马而汽车被叫做无马马...
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摘要：大部分的软件符合的是实现模型 要设计反映实现模型的软件要容易的多：每个函数一个按钮，每个数据一个输入字段，每个事物步骤一页，每个代码模块一个对话框，在软件世界里这太常见了。而当充分反映了工程师成果的同时，它对于用户的目标，以及为了完成这些目标需要进行的任务没有任何相关的反映。就好像Terry Gilliam的类似1984的电影，《巴西》（一部充满了玩笑性的糟糕界面例子的电影）中一样，这样产生的界...
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摘要：表现模型 程序员或设计者创造出软件的行为外观用来向外展示。这种展示并不需要精确的表现在计算机内部实际发生的事，尽管很不幸，很多软件往往就是这么表现自己的。能否表现计算机的功能并不依赖于计算机的真实行为，这一点在软件中比其他媒介的情况更为明显。这就使得聪明的设计者可以隐藏一些软件实际上是如何工作的讨厌的细节。这种实现的和表现出来的之间的分离引入了数字世界的第三个模型，设计者的表现模型——设计者选...
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摘要：计算机行业经常使用计算机文化这一术语。学者们告诉我们有些人掌握它而有的人没有，而那些掌握它的人会在怎样的在信息经济中成功，那些缺乏计算机文化的则不可避免的在社会经济的断层中失败。计算机文化，不过是一种委婉的说法，让用户努力的去理解陌生的逻辑而不是让软件产品努力迎合用户思考的方式。 在这一章，我们讨论缺乏对用户以及他们处理数字产品方式的理解是怎样的激起了计算机文化造成的人群分隔，而那些更好的符合人类...
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摘要：记得上学的时候，曾经有一次，奶奶带着告诫的向爸爸告状，说我“整天就知道看闲书，不学习”。爸爸倒是很帮我说话，他说，将来挣钱就靠这些闲书上的东西了，学校里学的根本不够用。呵呵，不过至今没挣到什么钱，想来真是有愧慈父的教诲啊。 说起来闲书，虽然按照严格意义上来划分，也就是上学的时候除了课本和参考书，上班了除了专业书籍外的一切其他书目，我看到大部分都应该算作“闲书”了。不过从另一种角度来看，又几乎很少...
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摘要：昨天晚上突然接到eBay的一个电话面试。问了几个Java的基础知识。 虽然说是基础，对于我这个只写过一个applet的人来说还是很多乱答。唉，整天就是瞎扯玄想，还是得脚踏实地的学习啦，不然真的落伍了。 头一次碰到这样的面试方法，心里毫无准备，如果稍有准备，要作弊实在是很容易了。看来说eBay的性本善的理念真是名不虚传啊，我喜欢这样的交流态度。 虽然结果估计是没戏，不过对着一个人说自己不知道，要比专...
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摘要：------------------------------ 目标导向设计过程 ------------------------------ 大部分的专注于技术的公司没有适当的以用户为中心的设计过程，如果他们有过程的话。但即使是很开化的可以自夸有明确的流程的组织，仍然会面对一些由传统的进行研究和设计的方式造成的关键问题。 最近一些年里，企业界已经开始意识到对于创造良好的产品用户调研是必不可少的，但...
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摘要：规划并设计行为 为复杂的数字产品规划，尤其是那些直接与人交互的产品，需要专业的设计师预先进行特别的努力，就好像为复杂的直接与人打交道的建筑物的规划需要专业的建筑师预先进行特别的努力。对建筑师而言，他们的规划包含着对住在建筑中的人如何生活和工作的理解，并对空间进行设计以支持并便于这些行为。而对数字产品而言，规划中包含着对使用产品的人如何生活和工作的理解，并设计产品的外观和行为以支持并便于人的行为。建...
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摘要：-------------------------- 制造业设计的演变 --------------------------- 在制造业产业早期的时候，工程和市场过程就已经足够生产令人想要的产品：对于生产人们乐意购买的锤子、柴油机或者牙膏，良好的工艺和合理的价格就足够了。随着时间的推移，消费产品的厂商意识到他们需要把自己的产品与竞争者相同功能的产品区别开来，这样设计就被引入，用来增加用户对产品的渴...
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摘要：-------------------- 第一章：目标导向设计 -------------------- 我们的书有一个简单的前提，如果我们把达到用户的目标作为设计过程的基础，用户就会满意并快乐。如果用户快乐，他就会乐于付给我们钱（并且推荐其他人这么作），这样我们就会事业有成。 从表面上看，这个假设实在是显而易见甚至有些直白：让用户快乐，你的产品就会成功。那为什么还有这么多的数字产品如此的难用和...
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摘要：呵呵，刚刚数了一下，按照现在这个进度，至少还要过一年，才可以读完全书。真是振奋人心啊，-_-| 估计到时候中文版也都已经出来并且看完了 不过想想，平时也是吊儿郎当，不干这个，一年也搞不出什么名堂，好歹也是个事嘛。 ====================== 部分一：了解你的用户——第一部：沟通隔阂 ====================== 章节列表 第一章：目标导向设计 第二章：实...
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摘要：=========== 第二版说明 =========== 本书提供有效和实用的界面设计工具。这些工具分为两种：战术类和战略类。战术工具提供使用和创造类似对话框和按钮这样的界面元素的小窍门；而战略工具是关于界面元素的思考方式——也就是说用户是如何通过界面元素进行交互的。 尽管这两种原则是分别给出的，本书的目标是使两种原则交融在一起。在帮助读者设计出更出色更有效的对话框的同时，也使读者理解用...
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摘要：开始还象笔记，后面简直像是翻译，没办法英语太烂，读的时候就和翻译没区别一个一个的查。进度狂慢啊 ======== 前言 ======== 复杂系统的行为设计被忽略 软件系统脆弱而且难以忍受 软件系统——不同于机械——增加功能往往不会增加成本。 导致无限制的增加功能，进而增加复杂度，难以使用，增加用户的挫折感 提倡目标驱动的设计 多个用户提出各种功能列表成为实际上的产品设计，而针对功能和开发时间的...
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摘要：遇到事情总爱琢磨 一 房子里洗手间的水龙头下水道坏了，用的话水就会流到壁橱里。发现这个问题以后，我就告诉室友不要用这个龙头了。但是我们还是常常会随手就打开。后来我想了个办法，在水池里放了一个牙膏皮。这样，每次要洗手就要移开牙膏皮，而这时候就会想起来是不能用这个水管了。 这个办法很有效，过了一两天以后，我们几乎都不会犯需要牙膏皮提醒的错误了。 不过，最近我和室友都在出差，所以托了一个朋友帮忙...
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