测试的具体工作有哪些？

最近在招聘面试过程中，Candidate里面有个小姑娘毕业3年，在面试最后的环节，我礼貌性问她有没有什么问题，她突然很认真的问我，测试的具体工作有哪些？

我觉得她的潜台词应该是想问我，到底什么情况是真的做好了测试工作？

对于自己研发的系统应用来说，测试分为测试管理和测试执行，测试工程师基本的工作是：

项目需求分析阶段： 

1. 对于需求上面的一些环节，业务流程，从测试角度给出建议和意见。
2. 需求FRD/PRD完成之后，对于文档进行静态测试，给出静态测试缺陷，跟踪到关闭状态。
3. 制定测试方案/测试策略，如果是项目高级别的，一般要求制定测试方案，如果是一般项目或者是系统功能的优化集，这种做测试的策略就够了。 总体来说需要给出测试范围，测试方法，测试计划等。

 

开发设计阶段：

1. 尽量去理解开发设计，例如微服务拆分是否符合业务理念，接口功能是否完整，原因码和错误码是否按照C端用户的角度/日志角度/调试角度来设计。
2. 同时完成对应的测试用例设计， 测试人员需要自行组织用例评审并收集评审的结果，评审中的建议和意见如果采纳，需要更新到对应的测试用例中。

 

测试执行阶段：

1. 一般是开始SIT的时候，接口测试这个时候可能已经完成或者刚刚开始，最好搞清楚接口测试的范围，要求开发提供清晰的测试范围并明确本次测试的责任；
2. 保证开发提测的质量，要求开发提供冒烟测试执行的结果报告，并在提测之后在SIT环境中完成验收；
3. 执行功能测试，完成应用的集成、功能、系统、联调测试；
4. 执行非功能测试，包括性能、兼容性、弱网等；
5. 详细记录缺陷，并跟踪缺陷解决；

 

测试总结阶段：

1. 分析测试结果，提交测试报告，包括测试执行的每一轮状态汇报，缺陷分析，改进分析等。
2. 这个环节，其实是非常重要的环节，可以做的事情有：
   • 缺陷出现最多的服务/模块，映射到对应的开发团队
   • 缺陷原因分析，可以考虑有没有避免的机制
   • 缺陷走向图、趋势图分析
   • 内外部对接计划是否正常完成

 

用户验收支持：

1. 如果有用户验收测试这个环节，测试人员可以跟产品经理/项目经理一起制定如何支持用户快速有效的完成验收。例如，提供UAT测试用例，UAT测试数据等。
2. 用户手册：用户对于系统新功能的操作，需要提供一份用户手册；
3. 业务培训：培训用户对于系统业务的使用；

总结来说，千人千面，公司也一样，系统不同，业务不同，对应给每个测试工程师的挑战不同，经验越多，工作时间越久，更多的是要求沟通，定位Stakeholder并完成上级给与的目标，促进整个项目高效完成并提高交付质量，是测试工程师的方向。