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摘要： 阿里巴巴的使命让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景分享数据的第一平台幸福指数最高的企业“活102年”阿里巴巴的价值观我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）公司的“六脉神剑”客户第一－客户是衣食父母· 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象· 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题· 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿· 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意· 具有超前服务意识，防患于未然团队合作－共享共担，平凡人做非凡事·积极融入 阅读全文