互联网产品发掘种子用户和意见领袖的方法

基本人性

要做好产品,首先需要对人性有深刻的认识,千百年来基本的人性很少发生改变,归纳起来有这么几条:好逸恶劳、好荣恶辱、好利恶害、好寿恶夭、好安恶危。这几条都是描述性的,缺乏可操作性,需要进一步拆解、细化,最终体现在产品的Features(功能特性)上。

在产品做出来之后,最难的就是怎么获取到首批用户,码界有句名言“Eating your own dog food”(吃自己的狗粮),从自己人用起,然后发展周边人,种子用户,意见领袖,依次扩散。

种子用户

一个产品首先要解决核心需求,找到能代表核心需求的核心用户(典型用户),将这些具有广泛影响力的核心用户作为种子用户,打磨产品,让种子用户对产品满意,他们才会主动传播,这样才能建立起口碑,产生传播效应。更进一步,如果产品在满足核心需求的同时能给种子用户带来额外的物质或精神利益,主动传播的动力会更足。

意见领袖

找到适合的意见领袖,不仅有助于推广,而且能节省推广费用。

2C类产品,找与该产品关联性紧密的意见领袖,意见领袖不一定就是微博、微信里的大V、网红,而是凡在某个用户聚集处或者某个行业里具有强大影响力的人士都是意见领袖,比如:游戏工会的会长,贴吧的吧主,某个节目的主持人、特邀嘉宾,某个居民社区广场舞召集人,用户聚集的社区、论坛、小组、QQ群、APP等的版主、组长、群主、管理员等。

媒体属性强的产品,比如博客、微博等,意见领袖主要就是大V、娱乐明星、各行业的大咖。

2B类产品,就要找该领域内典型的领先企业,领先企业的行为备受瞩目,具有示范效应,如果产品真有效果,行业内其它企业会主动跟风使用。还可以找该行业的行业组织或者政府主管机关,得到行业组织的支持,向行业内企业介绍产品。

要使意见领袖发挥作用,前提是产品确实有用,不Low,并且能给意见领袖带来附加的物质或精神上的利益,双赢。

运营推广

谁是我们的用户?他们在哪儿扎堆?他们有哪些特点?这是制定运营推广方案的首要问题。在种子用户的基础上,分析不同用户群的特点,策划有针对性的活动、外界合作等手段大力运营推广,带来更多的新用户。

对于线上推广方式,常见的有SEO、SEM、ASO、换量等,配合每天看统计报表,PV、UV、新增、日活、转化率、复购率等指标,调整关键词,优化好落地页。当然要想收集到这些数据,需要在产品里埋点。

每一个平台都有其自身特点,因此在不同的平台上做推广,需要研究熟悉这个平台的特点,制定出最适合的推广方案。

运营推广没有捷径,不能只停留在漂亮的PPT上,一定要沉下去实干,求实效,拿运营数据说话,即时总结效果,持续改进运营推广的方式、方法。“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,群策群力,借鉴同行、异业的经验,绵绵用力,久久为功。

产品迭代

分析运营数据,收集用户反馈,用数据作依据不断迭代改善产品。有关数据收集的技术参看 互联网产品怎么做数据埋点  这篇。

总之,要做实干家,不做“想了=说了=做了=做成了”的口水党。

posted @ 2019-03-28 11:32  AIData  阅读(183)  评论(0编辑  收藏