08 2009 档案

什么是ITIL？
摘要：什么是ITIL？ ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的... 阅读全文

posted @ 2009-08-25 00:51 小小痕 阅读(2025) 评论(0) 推荐(0)

产品质量的基石——微软Bug管理
摘要：http://softtest.chinaitlab.com/Manage/718938.html 五．提高软件管理的步骤     1. 使用Raid/BMS，将流程管理自动化     2. 使用测试用例管理工具     3. 使用文档管理工具     4. 使用版本控制工具，进... 阅读全文

posted @ 2009-08-10 00:50 小小痕 阅读(157) 评论(0) 推荐(0)

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