摘要：
十大要点 1、可用性：很少有企业开发这类软件时会进行交互设计、视觉设计、可用性测试，因此产品才会表现得如此糟糕 2、产品正常工作：多数企业级产品根本没法使用，或者还需花大量的时间和资金开发临时补丁，产品才能正常运行 3、特例产品：必须坚持原则才能特例产品的诱惑，对急需资金的小公司而言尤其如此。开发满 阅读全文
posted @ 2018-11-08 16:34
TanSea
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摘要：
十大要点 1、可用性：大众网络服务产品必须具备良好的用户体验 2、人物角色：按典型特征将用户分类，抽象出有代表性的用户类型（人物角色） 3、扩展性：应该不间断地考虑扩展性问题，永远留有余地，不到万不得已不要满负载运行 4、持续可用性：在系统设计上保证持续可用性与规划扩展性一样重要 5、客户服务：传统 阅读全文
posted @ 2018-11-08 16:14
TanSea
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摘要：
两者缺一不可 交互设计和视觉设计完全是两回事 视觉设计可以满足用户的情感需求 良好的用户体验是交互设计师和视觉设计师合作的结果。他们共同配合产品经理定义产品 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:43
TanSea
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摘要：
技术接纳曲线 涉及了技术创新者、尝鲜者、早期消费大众、后期消费大众和跟随者，很少有产品能越过鸿沟——获得尝鲜者以外消费者的青睐 不同类型的用户具有不同的情感需求，除了技术接纳曲线模型描述用户外，还应该增加一种情感接纳曲线作为补充 情感接纳曲线 1、技术爱好者（即技术创新者）购买产品，仅仅是因为产品采 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:40
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摘要：
消费者购买产品大多源于情感需求 企业级消费者出于恐惧和贪婪购买产品：如果不买这款产品，竞争对手会超过我，黑客会攻破我的防火墙，客户将弃我而去；如果买了，会赚得更多，省得更多 大众消费者购买产品的原因更多样化：使用这款产品（登录这个网站），就有机会交到朋友（化解孤独），或者找到约会对象（满足爱的需求） 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:34
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摘要：
精明的公司至少要手握两件“法宝” 1、对目标市场了如指掌，对现有产品的缺陷洞若观火 2、跟踪最亲的技术趋势。新技术层出不穷，让之前无法实现的方案变得可能 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:26
TanSea
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摘要：
产品需求不能用户说了算 1、在看到具体的产品之前，用户很难知道自己需要什么 2、用户不知道什么样的产品是可行的（在目前的技术条件下可以实现） 3、用户之间缺少沟通，需求很难统一 怎样回避特例产品可能带来的危害 1、根据产品原则决定是否接受客户提出的特殊要求 2、产品经理应该与客户一起梳理需求，发现问 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:24
TanSea
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摘要：
苹果公司值得学习的经验 1、硬件为软件服务：苹果公司明白硬件必须为软件服务，软件直接服务用户，满足用户需求。采用多点触控显示屏、重力加速器、距离传感器这些硬件技术是为了配合软件满足用户需求 2、软件为用户体验服务：所有公司都把用户体验挂在嘴边，只有苹果公司把它放在心里。苹果公司明白用户体验是产品立足 阅读全文
posted @ 2018-11-08 15:21
TanSea
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