摘要： 在当前竞争激烈的商业环境中，客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素。根据相关研究报告，我国智能客服市场规模已超过300亿元，年均增速约25%。然而，这一繁荣景象背后仍存在诸多问题，需要企业加以重视。R²AIN SUITE 是上海比孚信息科技在数智化领域深耕多年的匠心之作，它是一款集服务管理和项目管理于一体的企业AI应用中台。通过深度融合AI技术，该软件为企业提供高效的解决方案。 阅读全文