摘要: 一、CRM概述 1.什么是CRM CRM(Customer Realationship Management)客户关系管理,是利用相应的技术信息以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是将面向客户的各项信息和活动集成起来, 阅读全文
posted @ 2018-04-24 20:57 Kevin.ZhangCG 阅读(529) 评论(0) 推荐(1)