东成西就

摘要： 　　2006年5月份的软件资格与水平考试马上就要到了，在此特将以前考试时准备的几篇论论文奉上以嗣所有将要参加考试的朋友们！ 　　在系统分析与设计的过程中如何将用户需求正确的反映到系统中去，避免开发完成的系统却不是用户需要的软件成为系统分析人员的首要任务。本文将以我2004年在某自来水公司实施的水务综合管理系统为例，详细讨论了在系统分析过程中如何对用户的需求进行把握所采取的方法与措施。在需求分析中我主要做了如下工作：（1）、将与系统相关的用户进行分类以明确用户需求的来源及优先级；（2）、采用多种方式和途径获取用户的需求；（3）、利用Rational Rose创建的用例与用户进行沟通；（4）、在用户需求分析的过程中注意用户对系统的非功能性需求进行提取与处理。最后对收集的需求编写成用户需求规格说明（SRS）交由用户进行确认。通过上述措施准确的把握了用户需求并顺利完成系统的开发。同时也对需求分析过程中存在的一些不足之处进行了简要的总结。 阅读全文

摘要： 十分高兴《LightweightCTI开发实录》在网上发布得到了许多朋友的关注与支持，有些朋友觉得如引简单的一个应用也拿来全程记录似乎有些过，随便找个合适的IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答 - 能对某些用户呼入作出语音响应的自动系统）流程编辑器及语音中间件不就完成任务了吗？没有必要这样长篇累牍的来搞。我觉得不然，主要体现在如下几方面：（1）、Lightw... 阅读全文